En todos los sectores, estamos navegando por el nuevo mundo del trabajo h\u00edbrido. Juntos, estamos construyendo un modelo mixto que permite una mayor flexibilidad en cuanto a cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y c\u00f3mo se trabaja, y este modelo ha llegado para quedarse. Pero las organizaciones no pueden dejar que la flexibilidad se convierta en esfuerzos de trabajo separados y desarticulados; deben permitir que toda la organizaci\u00f3n funcione como un solo negocio, en todas partes.<\/p>\n
Con Dynamics 365 + Microsoft Teams<\/a>, Microsoft ayuda a las organizaciones a lograr este objetivo, facilitando a las personas de cualquier funci\u00f3n o departamento la conexi\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n en las funciones empresariales, sin importar cu\u00e1ndo, d\u00f3nde o c\u00f3mo est\u00e9n trabajando.<\/p>\n A medida que las empresas dan forma a su estrategia de lugar de trabajo h\u00edbrido, creemos que hay cuatro “elementos esenciales de colaboraci\u00f3n” que deben tener en cuenta para poder trabajar como una sola empresa, en todas partes.<\/p>\n <\/p>\n En un mundo de trabajo h\u00edbrido, la colaboraci\u00f3n digital debe ayudar a ampliar las redes, no a restringirlas. Por eso Microsoft est\u00e1 facilitando a cualquier usuario de Dynamics 365 la b\u00fasqueda de diversas perspectivas, aprendizajes y conocimientos desde cualquier lugar de la organizaci\u00f3n, entre ventas e ingenier\u00eda, marketing y finanzas, l\u00edneas de venta y servicio al cliente.<\/p>\n Los usuarios de Dynamics 365 pronto podr\u00e1n invitar a cualquier usuario de Microsoft Teams de toda la organizaci\u00f3n a ver y colaborar en los registros empresariales dentro del flujo de un chat o canal de Teams. Esto permite a todos los miembros de la organizaci\u00f3n contribuir directamente a las actividades empresariales en el momento, sin necesidad de cambiar de contexto en m\u00faltiples aplicaciones y fuentes de datos.<\/p>\n Las organizaciones est\u00e1n aprovechando al m\u00e1ximo esta oportunidad. La empresa de asesoramiento de seguros Willis Towers Watson planea poner la potente combinaci\u00f3n de Microsoft Teams y Microsoft Dynamics 365 Sales en manos de toda la empresa para que cualquier persona, desde los vendedores hasta los agentes de servicio, pueda compartir y colaborar desde Teams o Dynamics 365 Sales sin cambiar de aplicaci\u00f3n. En Rockwell Automation, empresa mundial dedicada a la automatizaci\u00f3n industrial y a la transformaci\u00f3n digital, los vendedores y directores de ventas tienen acceso a Dynamics 365 y Microsoft Teams para poder colaborar con otros vendedores y grupos de toda la empresa.<\/p>\n En el mundo anterior a la COVID, la colaboraci\u00f3n era en gran medida sincr\u00f3nica, con los miembros del equipo trabajando en un problema al mismo tiempo, ya sea en persona o en una reuni\u00f3n virtual. Pero hoy, la colaboraci\u00f3n debe ser tambi\u00e9n as\u00edncrona. Adem\u00e1s de la capacidad de reunirse en directo en v\u00eddeo, los empleados tambi\u00e9n necesitan la capacidad de compartir registros de clientes, casos de servicio o flujos de trabajo con cualquier experto de la organizaci\u00f3n, en el flujo de su trabajo en Dynamics 365, y permitir que ese experto a\u00f1ada valor desde cualquier lugar y en cualquier momento.<\/p>\n Por ejemplo, las organizaciones pueden habilitar la colaboraci\u00f3n as\u00edncrona incorporando chatbots en el flujo de trabajo. Con las nuevas capacidades de chatbot en Dynamics 365 Human Resources, los empleados pueden ver los d\u00edas de vacaciones que les quedan por disfrutar y enviar solicitudes de permisos desde Teams, sin tener que visitar un portal de recursos humanos separado. Los empleados s\u00f3lo tienen que escribir unas pocas palabras clave y un chatbot puede ayudarles f\u00e1cilmente a conocer los d\u00edas de vacaciones disponibles o a solicitar permisos. Los gerentes pueden revisar y aprobar f\u00e1cilmente las solicitudes de vacaciones con unos pocos clics. Con esta experiencia de autoservicio, los empleados y los directivos pueden trabajar juntos en tareas sencillas de RRHH desde cualquier lugar y en cualquier momento, todo ello dentro del flujo de trabajo con Teams.<\/p>\n Todas las organizaciones, grandes y peque\u00f1as, necesitan incorporar la colaboraci\u00f3n al flujo de trabajo. Con Dynamics 365 Business Central<\/a>, las peque\u00f1as y medianas empresas tambi\u00e9n pueden conectar a las personas, los procesos, los conocimientos y la colaboraci\u00f3n entre equipos funcionales para tomar mejores decisiones m\u00e1s r\u00e1pidamente. Ahora, en la vista previa, los usuarios de Business Central pueden pegar un enlace a cualquier registro de Dynamics 365 en un chat de Microsoft Teams, y \u00e9ste lo expandir\u00e1 en una tarjeta compacta para compartirla con los compa\u00f1eros de trabajo. Pueden ver los detalles de la tarjeta, editar los datos y emprender acciones sin salir de Teams, ya sea en la oficina, en casa o sobre la marcha. Adem\u00e1s, los usuarios pueden buscar contactos comerciales, proveedores y clientes que pueden compartirse en el chat o utilizarse para obtener detalles completos y procesables en una ventana de Teams.<\/p>\n Nuestra investigaci\u00f3n muestra que el trabajo a distancia aument\u00f3 las interacciones con los equipos inmediatos y las redes cercanas, pero disminuy\u00f3 dr\u00e1sticamente las interacciones con las redes m\u00e1s lejanas. Esta es una tendencia preocupante para las empresas, que puede conducir a problemas como el pensamiento de grupo o el aislamiento de los empleados. Dynamics 365 y Teams ayudan a las organizaciones a acercar cada red para que los m\u00e1s cercanos al problema puedan acceder a las personas y a la informaci\u00f3n que necesitan para impulsar la innovaci\u00f3n, independientemente de su ubicaci\u00f3n.<\/p>\n En la primera l\u00ednea del comercio minorista, por ejemplo, es fundamental tener a mano la informaci\u00f3n m\u00e1s precisa sobre los productos y el inventario, as\u00ed como coordinar las tareas importantes para mantener las tiendas en funcionamiento de forma eficiente. La nueva funcionalidad de gesti\u00f3n de tareas ahora disponible en Dynamics 365 Commerce permite a los gerentes y trabajadores crear listas de tareas, gestionar los criterios de asignaci\u00f3n y realizar un seguimiento de los estados de las tareas de forma integrada entre el back office de Dynamics 365 Commerce, el comercio de la tienda y las aplicaciones de Teams.<\/p>\n Mattress Firm, uno de los mayores minoristas especializados en colchones del pa\u00eds, proporciona a los asociados minoristas dispositivos Microsoft Surface Go que integran las aplicaciones de Dynamics 365 Commerce y Office 365. El sistema de punto de venta m\u00f3vil puede permitirles interactuar mejor con los clientes mientras acceden a expertos e informaci\u00f3n de ventas en Teams, todo en tiempo real.<\/p>\n La colaboraci\u00f3n se produce en el momento, entre cualquier persona, desde la oficina en casa hasta la planta de producci\u00f3n o las plataformas petrol\u00edferas. Por ejemplo, en los pr\u00f3ximos meses, Microsoft va a introducir nuevas formas para que los t\u00e9cnicos de campo se mantengan conectados a las \u00f3rdenes de trabajo, la informaci\u00f3n y los expertos en tiempo real, incluso desde algunos de los sitios de trabajo m\u00e1s remotos, todo ello con una perfecta integraci\u00f3n entre Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Remote Assist y Teams.<\/p>\n Saint-Gobain, l\u00edder mundial en la fabricaci\u00f3n de materiales de construcci\u00f3n sostenibles y de alto rendimiento, utiliza Microsoft Dynamics 365 Remote Assist con HoloLens y Teams para ayudar a sus expertos en procesos a solucionar virtualmente los problemas de los equipos en sus f\u00e1bricas de todo el mundo, as\u00ed como para formar a los t\u00e9cnicos m\u00e1s r\u00e1pidamente. Y los trabajadores de primera l\u00ednea con base en las plataformas de Chevron en alta mar utilizan unos auriculares de realidad mixta HoloLens equipados con Microsoft Dynamics 365 Remote Assist y Microsoft Teams para conectarse con sus colegas en tierra y llevar a cabo medidas de seguridad virtuales.<\/p>\n Adem\u00e1s de mejorar la forma en que las personas trabajan juntas en toda la organizaci\u00f3n, la colaboraci\u00f3n deber\u00eda mejorar la forma en que las personas y los departamentos se relacionan con los clientes finales, permitiendo a todos ofrecer experiencias m\u00e1s personalizadas. En un mundo de trabajo h\u00edbrido, est\u00e1 claro que los eventos virtuales seguir\u00e1n siendo un m\u00e9todo clave para relacionarse con los clientes, y las expectativas de los clientes de una experiencia personalizada han aumentado.<\/p>\n Este a\u00f1o, los profesionales del marketing podr\u00e1n configurar, promocionar e informar sobre los eventos alojados en Microsoft Teams desde Dynamics 365 Marketing. En unos sencillos pasos, podr\u00e1n exportar los datos de los asistentes y ver los segmentos de clientes creados en Dynamics 365 Marketing en funci\u00f3n de la asistencia de la audiencia. Los viajes de los clientes, incluyendo los correos electr\u00f3nicos de inicio, tambi\u00e9n se crean autom\u00e1ticamente para nutrir a los asistentes. Los usuarios pueden personalizar a\u00fan m\u00e1s el contenido y las experiencias para los asistentes en funci\u00f3n de c\u00f3mo se comprometen y orquestan los viajes personalizados de los clientes.<\/p>\n A medida que la definici\u00f3n de lugar de trabajo sigue evolucionando, todas las organizaciones necesitan reunir a las personas, los conocimientos y los procesos empresariales en espacios de colaboraci\u00f3n. Estas cuatro capacidades esenciales -integradas en Dynamics 365 y Teams- ayudar\u00e1n a todos los integrantes de tu empresa a trabajar juntos desde cualquier lugar de una manera m\u00e1s fluida y natural.<\/p>\n <\/p>\n Cuatro elementos esenciales para colaborar como una sola empresa, en cualquier lugar. En todos los sectores, estamos navegando por el nuevo mundo del trabajo h\u00edbrido. Juntos, estamos construyendo un modelo mixto que permite una mayor flexibilidad en cuanto a cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y c\u00f3mo se trabaja, y este modelo ha llegado para quedarse. Pero las organizaciones […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10386,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-10385","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-microsoft"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10385"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10385\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10385"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10385"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Lo esencial para la colaboraci\u00f3n entre organizaciones<\/h3>\n
1. El nuevo flujo de trabajo debe conectar a todos, en todas las funciones de la empresa<\/h3>\n
2. Los equipos deben poder conectarse en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier canal<\/h3>\n
3. La colaboraci\u00f3n debe ir m\u00e1s all\u00e1 de la oficina<\/h3>\n
4. El nuevo mundo del trabajo debe ser personalizado<\/h3>\n
Un negocio, en todas partes: Colaborar en el flujo de trabajo<\/h3>\n
Post traducido del original Across your business, collaborate in the flow of work with anyone, everywhere<\/a><\/span><\/span><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"