En tots els sectors, estem navegant pel nou m\u00f3n del treball h\u00edbrid. Junts, estem construint un model mixt que permet una major flexibilitat quant a quan, on i com es treballa, i aquest model ha arribat per a quedar-se. Per\u00f2 les organitzacions no poden deixar que la flexibilitat es converteixi en esfor\u00e7os de treball separats i desarticulats; han de permetre que tota l’organitzaci\u00f3 funcioni com un sol negoci, a tot arreu.<\/p>\n
Amb Dynamics 365 + Microsoft Teams<\/a>, Microsoft ajuda les organitzacions a aconseguir aquest objectiu, facilitant a les persones de qualsevol funci\u00f3 o departament la connexi\u00f3, la comunicaci\u00f3 i la col\u00b7laboraci\u00f3 en les funcions empresarials, sense importar quan, on o com estiguin treballant.<\/p>\n A mesura que les empreses donen forma a la seva estrat\u00e8gia de lloc de treball h\u00edbrid, creiem que hi ha quatre “elements essencials de col\u00b7laboraci\u00f3” que han de tenir en compte per a poder treballar com una sola empresa, a tot arreu.<\/p>\n <\/p>\n En un m\u00f3n de treball h\u00edbrid, la col\u00b7laboraci\u00f3 digital ha d’ajudar a ampliar les xarxes, no a restringir-les. Per aix\u00f2 Microsoft est\u00e0 facilitant a qualsevol usuari de Dynamics 365 la cerca de diverses perspectives, aprenentatges i coneixements des de qualsevol lloc de l’organitzaci\u00f3, entre vendes i enginyeria, m\u00e0rqueting i finances, l\u00ednies de venda i servei al client.<\/p>\n Els usuaris de Dynamics 365 aviat podran convidar a qualsevol usuari de Microsoft Teams de tota l’organitzaci\u00f3 a veure i col\u00b7laborar en els registres empresarials dins del flux d’un xat o canal de Teams. Aix\u00f2 permet a tots els membres de l’organitzaci\u00f3 contribuir directament a les activitats empresarials en el moment, sense necessitat de canviar de context en m\u00faltiples aplicacions i fonts de dades.<\/p>\n Les organitzacions estan aprofitant al m\u00e0xim aquesta oportunitat. L’empresa d’assessorament d’assegurances Willis Towers Watson planeja posar la potent combinaci\u00f3 de Microsoft Teams i Microsoft Dynamics 365 Sales en mans de tota l’empresa perqu\u00e8 qualsevol persona, des dels venedors fins als agents de servei, pugui compartir i col\u00b7laborar des de Teams o Dynamics 365 Sales sense canviar d’aplicaci\u00f3. En Rockwell Automation, empresa mundial dedicada a l’automatitzaci\u00f3 industrial i a la transformaci\u00f3 digital, els venedors i directors de vendes tenen acc\u00e9s a Dynamics 365 i Microsoft Teams per a poder col\u00b7laborar amb altres venedors i grups de tota l’empresa.<\/p>\n En el m\u00f3n anterior a la COVID, la col\u00b7laboraci\u00f3 era en gran manera sincr\u00f2nica, amb els membres de l’equip treballant en un problema al mateix temps, ja sigui en persona o en una reuni\u00f3 virtual. Per\u00f2 avui, la col\u00b7laboraci\u00f3 ha de ser tamb\u00e9 as\u00edncrona. A m\u00e9s de la capacitat de reunir-se en directe en v\u00eddeo, els treballadors tamb\u00e9 necessiten la capacitat de compartir registres de clients, casos de servei o fluxos de treball amb qualsevol expert de l’organitzaci\u00f3, en el flux del seu treball en Dynamics 365, i permetre que aquest expert afegeixi valor des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.<\/p>\n Per exemple, les organitzacions poden habilitar la col\u00b7laboraci\u00f3 as\u00edncrona incorporant chatbots en el flux de treball. Amb les noves capacitats de chatbot en Dynamics 365 Human Resources, els empleats poden veure els dies de vacances que els queden per gaudir i enviar sol\u00b7licituds de permisos des de Teams, sense haver de visitar un portal de recursos humans separat. Els treballadors nom\u00e9s han d’escriure unes poques paraules clau i un chatbot pot ajudar-los f\u00e0cilment a con\u00e8ixer els dies de vacances disponibles o a sol\u00b7licitar permisos. Els gerents poden revisar i aprovar f\u00e0cilment les sol\u00b7licituds de vacances amb uns pocs clics. Amb aquesta experi\u00e8ncia d’autoservei, els empleats i els directius poden treballar junts en tasques senzilles de RH des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, tot aix\u00f2 dins del flux de treball amb Teams.<\/p>\n Totes les organitzacions, grans i petites, necessiten incorporar la col\u00b7laboraci\u00f3 al flux de treball. Amb Dynamics 365 Business Central<\/a>, les petites i mitjanes empreses tamb\u00e9 poden connectar a les persones, els processos, els coneixements i la col\u00b7laboraci\u00f3 entre equips funcionals per a prendre millors decisions m\u00e9s r\u00e0pidament. Ara, en la vista pr\u00e8via, els usuaris de Business Central poden pegar un enlla\u00e7 a qualsevol registre de Dynamics 365 en un xat de Microsoft Teams, i aquest l’expandir\u00e0 en una targeta compacta per a compartir-la amb els companys de treball. Poden veure els detalls de la targeta, editar les dades i emprendre accions sense sortir de Teams, ja sigui en l’oficina, a casa o sobre la marxa. A m\u00e9s, els usuaris poden buscar contactes comercials, prove\u00efdors i clients que poden compartir-se en el xat o utilitzar-se per a obtenir detalls complets i procesables en una finestra de Teams.<\/p>\n La recerca mostra que el treball a dist\u00e0ncia va augmentar les interaccions amb els equips immediats i les xarxes pr\u00f2ximes, per\u00f2 va disminuir dr\u00e0sticament les interaccions amb les xarxes m\u00e9s llunyanes. Aquesta \u00e9s una tend\u00e8ncia preocupant per a les empreses, que pot conduir a problemes com el pensament de grup o l’a\u00efllament dels empleats. Dynamics 365 i Teams ajuden les organitzacions a acostar cada xarxa perqu\u00e8 els m\u00e9s pr\u00f2xims al problema puguin accedir a les persones i a la informaci\u00f3 que necessiten per a impulsar la innovaci\u00f3, independentment de la seva ubicaci\u00f3.<\/p>\n En la primera l\u00ednia del comer\u00e7 minorista, per exemple, \u00e9s fonamental tenir a m\u00e0 la informaci\u00f3 m\u00e9s precisa sobre els productes i l’inventari, aix\u00ed com coordinar les tasques importants per a mantenir les botigues en funcionament de manera eficient. La nova funcionalitat de gesti\u00f3 de tasques ara disponible en Dynamics 365 Commerce permet als gerents i treballadors crear llistes de tasques, gestionar els criteris d’assignaci\u00f3 i realitzar un seguiment dels estats de les tasques de forma integrada entre el back office de Dynamics 365 Commerce, el comer\u00e7 de la botiga i les aplicacions de Teams.<\/p>\n Mattress Firm, un dels principals minoristes especialitzats en matalassos d’Estats Units, proporciona als associats minoristes dispositius Microsoft Surface Go que integren les aplicacions de Dynamics 365 Commerce i Office 365. El sistema de punt de venda m\u00f2bil pot permetre’ls interactuar millor amb els clients mentre accedeixen a experts i informaci\u00f3 de vendes en Teams, tot en temps real.<\/p>\n La col\u00b7laboraci\u00f3 es produeix en el moment, entre qualsevol persona, des de l’oficina a casa fins a la planta de producci\u00f3 o les plataformes petrol\u00edferes. Per exemple, en els pr\u00f2xims mesos, Microsoft introduir\u00e0 noves formes perqu\u00e8 els t\u00e8cnics de camp es mantinguin connectats a les ordres de treball, la informaci\u00f3 i els experts en temps real, fins i tot des d’alguns dels llocs de treball m\u00e9s remots, tot aix\u00f2 amb una perfecta integraci\u00f3 entre Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Remote Assist i Teams.<\/p>\n Saint-Gobain, l\u00edder mundial en la fabricaci\u00f3 de materials de construcci\u00f3 sostenibles i d’alt rendiment, utilitza Microsoft Dynamics 365 Remote Assist amb HoloLens i Teams per a ajudar els seus experts en processos a solucionar virtualment els problemes dels equips a les seves f\u00e0briques de tot el m\u00f3n, aix\u00ed com per a formar als t\u00e8cnics m\u00e9s r\u00e0pidament. I els treballadors de primera l\u00ednia amb base en les plataformes de Chevron en alta mar utilitzen uns auriculars de realitat mixta HoloLens equipats amb Microsoft Dynamics 365 Remote Assist i Microsoft Teams per a connectar-se amb els seus col\u00b7legues en terra i dur a terme mesures de seguretat virtuals.<\/p>\n A m\u00e9s de millorar la forma en qu\u00e8 les persones treballen juntes en tota l’organitzaci\u00f3, la col\u00b7laboraci\u00f3 hauria de millorar la forma en qu\u00e8 les persones i els departaments es relacionen amb els clients finals, permetent a tots oferir experi\u00e8ncies m\u00e9s personalitzades. En un m\u00f3n de treball h\u00edbrid, \u00e9s clar que els esdeveniments virtuals continuaran sent un m\u00e8tode clau per a relacionar-se amb els clients, i les expectatives dels clients d’una experi\u00e8ncia personalitzada han augmentat.<\/p>\n Enguany, els professionals del m\u00e0rqueting podran configurar, promocionar i informar sobre els esdeveniments allotjats en Microsoft Teams des de Dynamics 365 M\u00e0rqueting. En uns senzills passos, podran exportar les dades dels assistents i veure els segments de clients creats en Dynamics 365 M\u00e0rqueting en funci\u00f3 de l’assist\u00e8ncia de l’audi\u00e8ncia. Els viatges dels clients, incloent els correus electr\u00f2nics d’inici, tamb\u00e9 es creen autom\u00e0ticament per a nodrir als assistents. Els usuaris poden personalitzar encara m\u00e9s el contingut i les experi\u00e8ncies per als assistents en funci\u00f3 de com es comprometen i orquestren els viatges personalitzats dels clients.<\/p>\n A mesura que la definici\u00f3 de lloc de treball continua evolucionant, totes les organitzacions necessiten reunir les persones, els coneixements i els processos empresarials en espais de col\u00b7laboraci\u00f3. Aquestes quatre capacitats essencials -integrades en Dynamics 365 i Teams- ajudaran a tots els integrants de la teva empresa a treballar junts des de qualsevol lloc d’una manera m\u00e9s fluida i natural.<\/p>\n <\/p>\n Quatre elements essencials per a col\u00b7laborar com una sola empresa, a qualsevol lloc. En tots els sectors, estem navegant pel nou m\u00f3n del treball h\u00edbrid. Junts, estem construint un model mixt que permet una major flexibilitat quant a quan, on i com es treballa, i aquest model ha arribat per a quedar-se. Per\u00f2 les organitzacions […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10387,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-10390","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-microsoft-ca"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10390","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10390"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10390\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10390"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10390"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}L’essencial per a la col\u00b7laboraci\u00f3 entre organitzacions<\/h3>\n
1. El nou flux de treball ha de connectar a tots, en totes les funcions de l’empresa<\/h3>\n
2. Els equips han de poder connectar-se en qualsevol lloc, en qualsevol moment i en qualsevol canal<\/h3>\n
3. La col\u00b7laboraci\u00f3 ha d’anar m\u00e9s enll\u00e0 de l’oficina<\/h3>\n
4. El nou m\u00f3n del treball ha de ser personalitzat<\/h3>\n
Un negoci, a tot arreu: Col\u00b7laborar en el flux de treball<\/h3>\n
Post tradu\u00eft de l’original\u00a0Across your business, collaborate in the flow of work with anyone, everywhere<\/a><\/span><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"