Amb m\u00e9s del 40 per cent de la m\u00e0 d’obra mundial considerant la possibilitat de deixar la seva empresa enguany, un enfocament reflexiu del treball h\u00edbrid ser\u00e0 fonamental per a atreure i retenir talent divers<\/strong>. Per a ajudar a les organitzacions en la transici\u00f3, l’\u00cdndex de Tend\u00e8ncies Laborals 2021 exposa les conclusions d’un estudi de m\u00e9s de 30.000 persones en 31 pa\u00efsos i una an\u00e0lisi de bilions de senyals de productivitat i treball en Microsoft 365 i LinkedIn. Tamb\u00e9 inclou perspectives d’experts que porten d\u00e8cades estudiant la col\u00b7laboraci\u00f3, el capital social i el disseny de l’espai en el treball.<\/p>\n Continua llegint per a explorar com l’any 2020 va crear canvis duradors en la manera de treballar, i les set tend\u00e8ncies que donaran forma al futur d’un m\u00f3n de treball h\u00edbrid.<\/p>\n <\/p>\n Els empleats volen el millor de tots dos mons: m\u00e9s del 70 per cent dels treballadors volen que continu\u00efn les opcions flexibles de treball a dist\u00e0ncia, mentre que m\u00e9s del 65 per cent anhelen m\u00e9s temps en persona amb els seus equips. Per a preparar-se, el 66% dels responsables de la presa de decisions empresarials estan considerant redissenyar els espais f\u00edsics per a acomodar millor els entorns de treball h\u00edbrids. Les dades s\u00f3n clares: la flexibilitat extrema i el treball h\u00edbrid definiran el lloc de treball posterior a la pand\u00e8mia<\/strong>.<\/p>\n En l’\u00faltim any, cap \u00e0mbit ha experimentat una transformaci\u00f3 m\u00e9s r\u00e0pida que la forma en qu\u00e8 treballem. Les expectatives dels empleats estan canviant, i haurem de definir la productivitat de forma molt m\u00e9s \u00e0mplia, incloent la col\u00b7laboraci\u00f3, l’aprenentatge i el benestar per a impulsar el progr\u00e9s de la carrera de tots els treballadors, inclosos els de primera l\u00ednia i els treballadors del coneixement, aix\u00ed com els acabats de graduar i els que estan en la for\u00e7a de treball actual. Tot aix\u00f2 ha de fer-se amb flexibilitat quant a quan, on i com es treballa.<\/p>\n Satya Nadella, CEO a Microsoft<\/p><\/blockquote>\n No obstant aix\u00f2, \u00e9s igualment important assenyalar que els gerents poden estar massa centrats en on invertir. Fins i tot al cap d’un any de treballar des de casa, el 42% dels empleats diuen que els hi falta material d’oficina essencial a casa, i un de cada 10 no t\u00e9 una connexi\u00f3 a Internet adequada per a fer el seu treball. No obstant aix\u00f2, m\u00e9s del 46% afirma que la seva empresa no els ajuda amb les despeses del treball a dist\u00e0ncia.<\/p>\n L’any passat, el pas al treball a dist\u00e0ncia va impulsar el sentiment d’inclusi\u00f3 dels treballadors perqu\u00e8 tots estaven en la mateixa sala virtual. El pas a l’h\u00edbrid trencar\u00e0 aquest motlle i ser\u00e0 un nou i important objectiu garantir que els empleats tinguin la flexibilitat de treballar quan i on vulguin, aix\u00ed com les eines que necessiten per a contribuir igualment des d’all\u00e0 on estiguin.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A molts gerents els va millor que als seus treballadors. El 61% dels gerents afirma estar “prosperant” en aquest moment, 23 punts percentuals m\u00e9s que els que no tenen autoritat per a prendre decisions. Tamb\u00e9 afirmen que estableixen relacions m\u00e9s s\u00f2lides amb els seus col\u00b7legues (+11 punts percentuals) i amb els directius (+19 punts percentuals), que obtenen majors ingressos (+17 punts percentuals) i que es prenen tots o m\u00e9s dies de vacances assignats (+12 punts percentuals).<\/p>\n Aquestes trobades improvisades a l’oficina ajuden a mantenir l’honestedat dels l\u00edders. Amb el treball a dist\u00e0ncia, hi ha menys oportunitats de preguntar als treballadors: “Hola, com est\u00e0s?” i de captar pistes importants quan responen. Per\u00f2 les dades s\u00f3n clares: la nostra gent est\u00e0 lluitant. I hem de trobar noves maneres d’ajudar-los.<\/p>\n Jared Spataro, CVP a Microsoft 365<\/p><\/blockquote>\n Els gerents enquestats tamb\u00e9 eren m\u00e9s propensos a ser Millennials o Gen X, homes, treballadors de la informaci\u00f3, i m\u00e9s avan\u00e7ats en les seves carreres. Per contra, la Generaci\u00f3 Z, les dones, els treballadors d’atenci\u00f3 al p\u00fablic i els que acaben de comen\u00e7ar la seva carrera professional s\u00f3n els que m\u00e9s dificultats han tingut en l’\u00faltim any.<\/p>\n I els treballadors senten la desconnexi\u00f3. El 37% dels treballadors de tot el m\u00f3n afirma que les seves empreses els exigeixen massa en un moment com aquest.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n La productivitat autoevaluada s’ha mantingut igual o ha augmentat per a molts empleats en l’\u00faltim any, per\u00f2 amb un cost hum\u00e0. Un de cada cinc enquestats a nivell mundial afirma que el seu ocupador no es preocupa per l’equilibri entre la seva vida laboral i personal. El 54% se sent sobrecarregat de treball. El 39% se sent esgotat. I els trilions de senyals de productivitat de Microsoft 365 quantifiquen l’esgotament digital prec\u00eds que senten els treballadors<\/strong>.<\/p>\n La intensitat digital de les jornades dels treballadors ha augmentat substancialment, amb un nombre mitj\u00e0 de reunions i xats que no ha deixat d’augmentar des de l’any passat. En concret, si comparem les tend\u00e8ncies de col\u00b7laboraci\u00f3 en Microsoft 365 entre febrer de 2020 i febrer de 2021:<\/p>\n Aquest desgavell de comunicacions no est\u00e0 estructurat i, en la seva majoria, no est\u00e0 planificat, ja que el 62% de les crides i reunions no estan programades o es realitzen ad hoc. I els treballadors senten la pressi\u00f3 de seguir el ritme. Malgrat la sobrec\u00e0rrega de reunions i xats, el 50% de les persones responen als xats de Teams en cinc minuts o menys, un temps de resposta que no ha canviat d’un any a un altre. Aix\u00f2 demostra que la intensitat de la nostra jornada laboral, i el que s’espera dels empleats durant aquest temps, ha augmentat considerablement.<\/p>\n <\/p>\n Un grup demogr\u00e0fic ignorat sembla estar sofrint ara mateix: La Generaci\u00f3 Z. El 60% d’aquesta generaci\u00f3, entre els 18 i els 25 anys, diu que est\u00e0 sobrevivint o que t\u00e9 dificultats en aquest moment.<\/p>\n La creaci\u00f3 de xarxes per a alg\u00fa que es troba en els primers passos de la seva carrera professional s’ha tornat molt m\u00e9s descoratjadora des del canvi al treball totalment a dist\u00e0ncia, especialment des que es va canviar a un equip totalment diferent durant la pand\u00e8mia. Sense converses en el passad\u00eds, trobades casuals i petites xerrades en el caf\u00e8, \u00e9s dif\u00edcil sentir-se connectat fins i tot amb el meu equip immediat, i molt menys construir connexions significatives en tota l’empresa<\/p>\n Hannah McConnaughey, Product Marketing Manager a Microsoft<\/p><\/blockquote>\n Aquesta generaci\u00f3 t\u00e9 m\u00e9s probabilitats de ser soltera i d’estar al principi de la seva carrera, la qual cosa els fa m\u00e9s propensos a sentir l’impacte de l’a\u00efllament, a lluitar contra la motivaci\u00f3 en el treball o a mancar de mitjans econ\u00f2mics per a crear llocs de treball adequats a casa. Els enquestats van indicar que \u00e9s m\u00e9s probable que tinguin dificultats per a conciliar el treball amb la vida (+8 punts percentuals) i que se sentin esgotats despr\u00e9s d’un dia t\u00edpic de treball (+8 punts percentuals) en comparaci\u00f3 amb les generacions anteriors. La Generaci\u00f3 Z tamb\u00e9 va informar de les seves dificultats per a sentir-se compromesa o entusiasmada amb el treball, per a dir alguna cosa en les reunions i per a aportar noves idees.<\/strong><\/p>\n Les noves generacions ofereixen noves perspectives i desafien l’statu quo. Les seves contribucions s\u00f3n fonamentals i, a l’\u00e9sser la primera generaci\u00f3 que comen\u00e7a a treballar en un entorn completament remot de forma tan generalitzada, la seva experi\u00e8ncia marcar\u00e0 les expectatives i actituds cap al treball en el futur. Garantir que la Generaci\u00f3 Z tingui un sentit de prop\u00f2sit i benestar \u00e9s un imperatiu urgent en el canvi a l’h\u00edbrid.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n L’a\u00efllament impulsat per la pand\u00e8mia que la gent sent a la seva vida personal tamb\u00e9 est\u00e0 surgint en el lloc de treball.<\/p>\n Les tend\u00e8ncies de col\u00b7laboraci\u00f3 an\u00f2nima entre milers de milions de correus electr\u00f2nics de Outlook i reunions de Microsoft Teams revelen una tend\u00e8ncia clara: el canvi a la dist\u00e0ncia va reduir les nostres xarxes. Al comen\u00e7ament de la pand\u00e8mia, la nostra an\u00e0lisi mostra que les interaccions amb les nostres xarxes pr\u00f2ximes en el treball van augmentar, mentre que les interaccions amb les nostres xarxes llunyanes van disminuir. Aix\u00f2 suggereix que, en passar a l’a\u00efllament, ens aferrem als nostres equips immediats per a obtenir suport i deixem que la nostra xarxa m\u00e9s \u00e0mplia es qued\u00e9s en el cam\u00ed.<\/p>\n En poques paraules, les empreses es van tornar m\u00e9s a\u00efllades del que eren abans de la pand\u00e8mia<\/strong>. I encara que les interaccions amb les nostres xarxes pr\u00f2ximes continuen sent m\u00e9s freq\u00fcents que abans de la pand\u00e8mia, la tend\u00e8ncia mostra que fins i tot aquestes interaccions amb equips pr\u00f2xims han comen\u00e7at a disminuir amb el temps.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Quan es perden les connexions, es deixa d’innovar. \u00c9s m\u00e9s dif\u00edcil que entrin noves idees i el pensament grupal es converteix en una seriosa possibilitat<\/p>\n Dr. Nancy Baym, Senior Principal Researcher a Microsoft<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Les tend\u00e8ncies de col\u00b7laboraci\u00f3 a Nova Zelanda revelen una mirada esperan\u00e7adora sobre el futur del treball h\u00edbrid. A mesura que es redueixen les restriccions dels tancaments, millora l’a\u00efllament dels equips.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A mesura que les empreses equilibren una mescla d’equips presencials i remots, ser\u00e0 important recordar que el treball a dist\u00e0ncia d\u00f3na lloc a equips m\u00e9s a\u00efllats. Els gerents han de buscar maneres de fomentar el capital social, la col\u00b7laboraci\u00f3 entre equips i l’intercanvi espontani d’idees que ha impulsat la innovaci\u00f3 en el lloc de treball durant d\u00e8cades.<\/p>\n Mentre la gent navegava per un estr\u00e8s sense precedents en primera l\u00ednia, equilibrava la cura dels nens i l’educaci\u00f3 a casa, treballava des del sal\u00f3, feia callar els lladrucs dels gossos i allunyava als gats curiosos, alguna cosa va canviar: el treball es va fer m\u00e9s hum\u00e0.<\/span><\/p>\n Un de cada cinc ha conegut a les mascotes o a les fam\u00edlies dels seus col\u00b7legues de manera virtual, i mentre ens aferr\u00e0vem els uns als altres per a passar l’any, un de cada sis (17%) ha plorat amb un col\u00b7lega enguany. Aquesta xifra va ser encara major per als sectors m\u00e9s afectats durant aquest temps, com l’educaci\u00f3 (20 per cent), els viatges i el turisme (21 per cent) i la sanitat (23 per cent).<\/p>\n Abans de la pand\u00e8mia, anim\u00e0vem a la gent a “portar tot la seva ser al treball”, per\u00f2 era dif\u00edcil capacitar-los realment per a fer-lo. La vulnerabilitat compartida d’aquest temps ens ha donat una enorme oportunitat d’aportar autenticitat real a la cultura de l’empresa i transformar el treball per a millor.<\/p>\n Jared Spataro, CVP a Microsoft 365<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Aquestes interaccions amb els companys de treball poden contribuir a fomentar un lloc de treball en el qual les persones se sentin m\u00e9s c\u00f2modes per a ser elles mateixes. En comparaci\u00f3 amb fa un any, el 39% de les persones afirmen que \u00e9s m\u00e9s probable que es mostrin \u00edntegres i aut\u00e8ntiques en el treball, i el 31% \u00e9s menys probable que se sentin avergonyides quan la seva vida familiar es manifesta en el treball. I les persones que es relacionen amb els seus companys de treball m\u00e9s estretament que abans no sols experimenten relacions laborals m\u00e9s fortes, sin\u00f3 que tamb\u00e9 informen d’una major productivitat i un millor benestar general.<\/p>\n <\/p>\n Un dels aspectes m\u00e9s positius del canvi al treball a dist\u00e0ncia \u00e9s que amplia el mercat de talents. Les ofertes de treball a dist\u00e0ncia en LinkedIn es van multiplicar per m\u00e9s de cinc durant la pand\u00e8mia, i la gent s’est\u00e0 donant compte. El 46% dels treballadors remots que enquestem tenen previst canviar d’ubicaci\u00f3 enguany perqu\u00e8 ara poden treballar a dist\u00e0ncia. La gent ja no ha de deixar el seu escriptori, la seva casa o la seva comunitat per a ampliar la seva carrera, i aix\u00f2 tindr\u00e0 un profund impacte en el panorama del talent.<\/p>\n \u00c9s probable que aquest canvi es mantingui, i \u00e9s bo per a democratitzar l’acc\u00e9s a les oportunitats. Les empreses de les grans ciutats poden contractar talents de grups subrepresentats que potser no tenen els mitjans o el desig de traslladar-se a una gran ciutat. I a les ciutats m\u00e9s petites, les empreses tindran ara acc\u00e9s a talents que poden tenir un conjunt d’habilitats diferent al que tenien abans.<\/p>\n Karin Kimbrough, Chief Economist a LinkedIn<\/p><\/blockquote>\n Una an\u00e0lisi del Gr\u00e0fic Econ\u00f2mic de LinkedIn mostra que les dones, la Generaci\u00f3 Z i els que no tenen un t\u00edtol de grau s\u00f3n els grups m\u00e9s propensos a sol\u00b7licitar aquests llocs de treball.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Avui dia, la nostra recerca mostra que el 41 per cent de la for\u00e7a de treball global \u00e9s probable que consideri deixar el seu actual ocupador en l’any vinent, amb el 46 per cent planejant fer un pivot important o una transici\u00f3 de carrera.<\/p>\n Segons les dades globals de 2020 recollits per Glint, una plataforma d’\u00e8xit de les persones adquirida per LinkedIn, el 71% dels empleats van dir que planegen seguir amb el seu ocupador actual en dos anys, un n\u00famero gaireb\u00e9 consistent amb l’any anterior (69%). “Gaireb\u00e9 tenim una duplicaci\u00f3 de la intenci\u00f3 de canviar de treball”, diu l’editor s\u00e8nior de LinkedIn, George Anders. “La gent intentar\u00e0 comprimir en un any el que normalment hauria fet en dos”.<\/p>\n Amb tants canvis que han sacsejat a la gent en l’\u00faltim any, els empleats estan reavaluant les seves prioritats, els seus llocs de resid\u00e8ncia i tota la seva vida. Aix\u00ed que, ja sigui degut a la disminuci\u00f3 de les oportunitats d’establir contactes o d’avan\u00e7ar en la carrera, a una nova vocaci\u00f3, a una demanda acumulada o a una s\u00e8rie de problemes relacionats amb la pand\u00e8mia, cada vegada hi ha m\u00e9s persones que es plantegen el seu seg\u00fcent pas. La forma en qu\u00e8 les empreses abordin la pr\u00f2xima fase del treball -aprofitant els aspectes positius i aprenent dels reptes d’aquest \u00faltim any- influir\u00e0 en qui es queda, qui es va i qui cerca finalment unir-se a la seva empresa.<\/p>\n <\/p>\n En conjunt, aquestes tend\u00e8ncies demostren que ja no estem lligats a les nocions tradicionals d’espai i temps per a treballar junts. En el seu lloc, podem deixar de costat els nostres sup\u00f2sits de sempre i canviar el nostre model mental per a adoptar una flexibilitat extrema. I amb aquestes cinc estrat\u00e8gies, els l\u00edders empresarials poden reconfigurar el seu model operatiu per a un canvi reeixit cap al treball h\u00edbrid.<\/p>\n Crear un pla per a capacitar a les persones per a la flexibilitat extrema<\/strong><\/p>\n Cada organitzaci\u00f3 necessitar\u00e0 un pla que abasti la pol\u00edtica, l’espai f\u00edsic i la tecnologia. Comen\u00e7a amb la resposta a preguntes cr\u00edtiques: Com estan les persones i qu\u00e8 necessiten? Qui podr\u00e0 treballar a dist\u00e0ncia i qui haur\u00e0 de venir? Amb quina freq\u00fc\u00e8ncia? Codifica les respostes a aquestes preguntes per a formular un pla que capaciti a les persones per a una flexibilitat extrema, i despr\u00e9s orienta als empleats mentre experimentes i aprens.<\/p>\n Inverteix en espai i tecnologia per a unir els mons f\u00edsic i digital<\/strong><\/p>\n L’espai d’oficina ja no es limita a l’oficina. Els l\u00edders han de considerar com equipar a tots els treballadors amb les eines que necessiten per a contribuir, ja sigui que treballin des de casa, en la planta de producci\u00f3, en l’oficina o sobre la marxa. L’espai f\u00edsic de l’oficina ha de ser prou atractiu com perqu\u00e8 els treballadors es desplacin a ella i inclogui una combinaci\u00f3 d’\u00e0rees de col\u00b7laboraci\u00f3 i de concentraci\u00f3. Les sales de reunions i la cultura d’equip hauran d’evolucionar per a garantir que s’escoltin totes les veus.<\/p>\n Combatre l’esgotament digital des de dalt<\/strong><\/p>\n A mesura que busquem crear un millor futur del treball, abordar l’esgotament digital ha de ser una prioritat per als l\u00edders de tot el m\u00f3n. No ser\u00e0 f\u00e0cil, per\u00f2 cal considerar com reduir la c\u00e0rrega de treball dels empleats, adoptar un equilibri de col\u00b7laboraci\u00f3 sincr\u00f2nica i asincr\u00f2nica, i crear una cultura en la qual es fomentin i respectin les pauses.<\/p>\n Donar prioritat a la reconstrucci\u00f3 del capital social i la cultura<\/strong><\/p>\n Ampliar les nostres xarxes i crear capital social suposa un esfor\u00e7 en qualsevol entorn de treball, per\u00f2 \u00e9s encara m\u00e9s dif\u00edcil en un m\u00f3n digital. Els equips han de replantejar la creaci\u00f3 de xarxes d’un esfor\u00e7 passiu a un proactiu, animar i recompensar als directius perqu\u00e8 donin prioritat a la creaci\u00f3 de capital social en el treball, i tractar de crear una cultura en la qual prosperi el suport social.<\/p>\n Repensar l’experi\u00e8ncia de l’empleat per a competir pels millors i m\u00e9s diversos talents<\/strong><\/p>\n El panorama del talent ha canviat i les expectatives dels empleats tamb\u00e9. Els millors l\u00edders s’identificaran amb les necessitats \u00faniques de cada grup en la seva organitzaci\u00f3, i veuran el treball a dist\u00e0ncia com una palanca per a atreure als millors i m\u00e9s diversos talents.<\/p>\n <\/p>\n<\/h2>\n
7 Tend\u00e8ncies sobre el treball h\u00edbrid<\/h2>\n
<\/h3>\n
<\/h3>\n
1. El treball flexible ha arribat per a quedar-se<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.olivia.cat\/wp-content\/uploads\/\/Infografia2_trabajohibrido_cat.png\")
<\/p>\n2. Els gerents no estan en contacte amb els empleats i necessiten un crit d’atenci\u00f3<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.olivia.cat\/wp-content\/uploads\/\/Infografia3_trabajohibrido_cat.png\")
<\/p>\n<\/h3>\n
3. L’alta productivitat oculta uns treballadors esgotats<\/h3>\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/www.olivia.cat\/wp-content\/uploads\/\/Infografia35_trabajohibrido_cat-1.png\")
<\/h3>\n<\/h3>\n
4. La Generaci\u00f3 Z est\u00e0 en risc i necessitar\u00e0 ser reactivada<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.olivia.cat\/wp-content\/uploads\/\/Infografia4_trabajohibrido_cat.png\")
<\/p>\n5. La reducci\u00f3 de les xarxes posa en perill la innovaci\u00f3<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/olivia.es\/wp-content\/uploads\/Infografia5_trabajohibrido_cat.png\")
<\/p>\nA Nova Zelanda, la flexibilitzaci\u00f3 de les restriccions de tancament millora les xarxes de treball<\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.olivia.cat\/wp-content\/uploads\/\/Infografia6_trabajohibrido_cat.png\")
<\/p>\n<\/h3>\n
6. L’autenticitat estimular\u00e0 la productivitat i el benestar<\/h3>\n
7. El talent est\u00e0 a tot arreu en un m\u00f3n laboral h\u00edbrid<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.olivia.cat\/wp-content\/uploads\/\/Infografia7_trabajohibrido_cat.png\")
<\/h3>\n<\/h2>\n
Qu\u00e8 est\u00e0 en joc?<\/h2>\n
A mesura que el m\u00f3n s’obre, m\u00e9s emprats avaluen el seu pr\u00f2xim moviment<\/h4>\n
El cam\u00ed a seguir<\/h2>\n