{"id":2705,"date":"2018-07-25T13:11:31","date_gmt":"2018-07-25T11:11:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.olivia.es?p=2705"},"modified":"2018-07-25T13:11:31","modified_gmt":"2018-07-25T11:11:31","slug":"7-claves-para-elegir-tu-software-de-punto-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/olivia.es\/ca\/7-claves-para-elegir-tu-software-de-punto-de-venta\/","title":{"rendered":"7 claves para elegir tu software de Punto de Venta"},"content":{"rendered":"

Trat\u00e1ndose del eje sobre el que cualquier restaurante maneja su servicio al cliente, las operaciones y las transacciones, contar con un buen sistema de Punto de Venta<\/strong> (TPV)<\/strong> resulta vital para el \u00e9xito.\u00a0 Y con tantas opciones en el mercado, \u00bfcu\u00e1l elegir? Gracias a nuestra amplia experiencia de la mano de\u00a0LS Retail<\/a>,<\/a> a continuaci\u00f3n te presentamos 7 preguntas clave que te ayudar\u00e1n a elegir el mejor software POS para tu negocio.<\/strong><\/p>\n

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1 \u2013 \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas necesitas?<\/h3>\n<\/blockquote>\n

Los sistemas de punto de venta van mucho m\u00e1s all\u00e1 de ser simplemente cajas registradoras que procesan transacciones y registran pagos. Hoy en d\u00eda, el punto de venta es una herramienta necesaria que puede acelerar las operaciones, agilizar la mano de obra, aumentar la fidelidad, administrar el inventario y definir la experiencia del cliente.<\/strong> Por lo tanto, no es de extra\u00f1ar que el sistema POS moderno ofrezca un gran n\u00famero de caracter\u00edsticas\/funcionalidades.<\/p>\n

Control de empleados, registro de huellas dactilares, TPV m\u00f3vil, bases de datos de clientes, pedidos en l\u00ednea, gesti\u00f3n de recetas e ingredientes\u2026 parecen grandes maravillas de las que disponer, \u00bfno? Sin embargo, puede que no sean tan \u00fatiles para todos los negocios; un restaurante con servicio completo tiene necesidades muy diferentes a las de una cadena de caf\u00e9s o pizzer\u00edas.<\/p>\n

Detente un segundo y preg\u00fantate: \u00bfqu\u00e9 caracter\u00edsticas necesito realmente? <\/strong>Asigna tus requisitos y elije un sistema que se ajuste a tus necesidades actuales. De este modo ahorrar\u00e1s dinero y esfuerzo. Y lo har\u00e1s en tres etapas: en la fase de desarrollo, durante la formaci\u00f3n de tu personal y a diario, ya que demasiadas opciones en el punto de venta pueden acabar interponi\u00e9ndose en el camino de tu personal al gestionar sus tareas rutinarias.<\/p>\n

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2 \u2013 \u00bfEst\u00e1 este TPV dise\u00f1ado espec\u00edficamente para tu sector?<\/h3>\n<\/blockquote>\n

Aunque algunas caracter\u00edsticas comunes en la venta al por menor pueden adaptarse a la industria de los restaurantes, las tiendas y las tiendas de servicio de alimentos generalmente tienen requisitos muy diferentes.<\/p>\n

Aseg\u00farate de elegir un sistema TPV desarrollado espec\u00edficamente para tu industria.<\/strong> Una soluci\u00f3n dise\u00f1ada para restaurantes te permitir\u00e1 realizar f\u00e1cilmente tareas diarias clave, como a\u00f1adir\/eliminar ingredientes de un plato, realizar ofertas de comida y combos (por ejemplo, ofertas de caf\u00e9 y pasteles), dividir la factura, enviar pedidos directamente a la cocina y gestionar las mesas, entre otras muchas funcionalidades.<\/p>\n

No te conformes con un sistema con el que quiz\u00e1s puedas salvar el momento. Elige un TPV pensando en cada una de tus necesidades.<\/strong><\/p>\n

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3\u00a0 \u2013 \u00bfEs r\u00e1pido? \u00bfFiable?<\/h3>\n<\/blockquote>\n

Tu industria se basa en la calidad y la rapidez.<\/strong> Si hay algo que quieres evitar durante el s\u00e1bado noche es tener un sistema de Punto de Venta lento o sin respuesta que retrase el servicio y cree una cola de clientes malhumorados.<\/p>\n

Cuando investigues las distintas soluciones de software, pregunta:<\/p>\n

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  • \u00bfLa interfaz es intuitiva y se puede personalizar seg\u00fan el rol de cada miembro del personal?<\/li>\n
  • \u00bfPuede aceptar f\u00e1cilmente diferentes tipos de pagos, facturas fraccionadas, facturas movidas de la barra a la mesa, etc.?<\/li>\n
  • \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tiene que ayudan a acelerar el servicio?<\/li>\n
  • \u00bfCu\u00e1l es el tiempo promedio por transacci\u00f3n?<\/li>\n
  • \u00bfQu\u00e9 sucede si la conexi\u00f3n a Internet se interrumpe? \u00bfPodr\u00e9 seguir aceptando pedidos y procesando ventas \u2013 o tendr\u00e9 que aceptar pedidos en hojas de papel?<\/li>\n<\/ul>\n

    La respuesta a estas cuestiones ha de ser afirmativa en todos los casos. Si no, ya sabes a que problemas puedes tener que enfrentarte pese a la inversi\u00f3n realizada.<\/p>\n

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    4 \u2013 \u00bfCu\u00e1l es la inversi\u00f3n adecuada?<\/h3>\n<\/blockquote>\n

    Antes de elegir la opci\u00f3n con la inversi\u00f3n inicial m\u00e1s baja, aseg\u00farate de investigar el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) que podr\u00eda lograr. Cuando analices el impacto de la nueva tecnolog\u00eda en su balance final, recuerda tener en cuenta m\u00faltiples factores, entre los que se incluyen:<\/p>\n

    Tiempo dedicado a la formaci\u00f3n del personal:<\/strong> si experimentas una alta rotaci\u00f3n de personal, la adopci\u00f3n de un sistema intuitivo de Punto de Venta hace que la formaci\u00f3n de los nuevos empleados sea r\u00e1pida y f\u00e1cil.<\/p>\n

    Reducci\u00f3n de residuos:<\/strong> \u00bfincluye el nuevo sistema herramientas de gesti\u00f3n de inventarios? Puedes ahorrar mucho dinero encargando las cantidades correctas de alimentos y usando los que tienes eficientemente.<\/p>\n

    Lealtad:<\/strong> un sistema que apoya la implementaci\u00f3n de programas de fidelizaci\u00f3n y te permite enviar ofertas y campa\u00f1as dirigidas a clientes registrados puede ayudarte a incrementar la fidelidad de tus clientes.<\/p>\n

    Tiempo malgastado alineando datos:<\/strong> si utilizas un sistema para gestionar las ventas, otro para el inventario, un tercero para las listas de personal, otro para sus proveedores, etc., terminar\u00e1s dedicando gran parte de tu tiempo a comparar resultados y a intentar dar un sentido a tus n\u00fameros. Un sistema que integra todas estas funciones en una misma plataforma te permite obtener m\u00e1s informaci\u00f3n de tus datos, as\u00ed como simplificar tu contabilidad, ahorr\u00e1ndole muchas horas (y dolores de cabeza!) en el proceso.<\/p>\n

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    5 \u2013 \u00bfA qu\u00e9 proveedor recurro?<\/h3>\n<\/blockquote>\n

    Al elegir un nuevo sistema de POS, debes tener en cuenta la reputaci\u00f3n del proveedor.<\/p>\n

    Una plataforma tecnol\u00f3gica sin antecedentes no necesariamente debe ser descalificada, sin embargo, hay que reconocer el riesgo de que en pocos a\u00f1os sea una empresa muy diferente -o que ya no sea una empresa- y tu software nunca evolucione. Y s\u00ed, hoy en d\u00eda, las evoluciones tecnol\u00f3gicas resultan clave tanto en funcionalidades como en medidas de seguridad.<\/p>\n

    Elige una empresa con un historial comprobado: una empresa que sepas que estar\u00e1 ah\u00ed en el futuro, proporcion\u00e1ndote asistencia y actualizaciones peri\u00f3dicamente.<\/strong><\/p>\n

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    6 \u2013 \u00bfY si mi negocio crece?<\/h3>\n<\/blockquote>\n

    Todos los propietarios de restaurantes sue\u00f1an con hacer crecer su negocio: aumentar el n\u00famero de clientes, a\u00f1adir un patio, terraza, gestionar m\u00faltiples emplazamientos, construir una cadena\u2026 \u00bfinternacional? \u00a1por que no!<\/p>\n

    Al seleccionar un nuevo sistema, aseg\u00farate de que puedes agregar f\u00e1cilmente nuevos terminales POS e incluso abrir nuevas ubicaciones con un esfuerzo limitado. El sistema adecuado tambi\u00e9n te permitir\u00e1 crecer integrando f\u00e1cilmente otras soluciones de software.<\/strong>Supongamos que decides expandir tus servicios de entrega a domicilio asoci\u00e1ndote con un servicio de terceros: \u00bfqu\u00e9 pasa si tu POS no puede integrarse con la aplicaci\u00f3n del servicio de entrega?<\/p>\n

    Si est\u00e1s pensando en la expansi\u00f3n internacional, tiene sentido investigar si el sistema ha sido traducido en diferentes idiomas, si puede soportar m\u00faltiples reglas de moneda y fiscalizaci\u00f3n, si est\u00e1 disponible en diferentes localizaciones\u2026<\/p>\n

    Un sistema r\u00edgido, que no te permite hacer cambios o integrar a otras soluciones, puede ser m\u00e1s barato para empezar \u2013 pero tendr\u00e1 que ser reemplazado una vez el negocio crezca, causando problemas (y altos costos) a largo plazo.<\/p>\n

    Elige una plataforma que pueda crecer junto a tu negocio y esta te ayudar\u00e1 no s\u00f3lo hoy, sino tambi\u00e9n ma\u00f1ana.<\/strong><\/p>\n

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    7 \u2013 \u00bfPuedo acceder a referencias actuales?<\/h3>\n<\/blockquote>\n

    Al leer el folleto de marketing, uno tiene la impresi\u00f3n de que todos los sistemas de punto de venta pueden hacer de todo a la perfecci\u00f3n. Todos flexibles, \u00e1giles, con muchas funciones y f\u00e1ciles de usar, \u00a1faltar\u00eda m\u00e1s!<\/p>\n

    No te limites a tomar la palabra del vendedor\/proveedor: durante el proceso de selecci\u00f3n, es una buena idea pedir referencias.<\/strong> Los mejores proveedores de software podr\u00e1n darte una lista de clientes actuales. Siempre puedes ponerte en contacto con estas empresas, obtener sus opiniones, y realizarles preguntas para ver de primera mano c\u00f3mo funciona el sistema POS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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