{"id":5833,"date":"2019-05-22T10:14:32","date_gmt":"2019-05-22T08:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.olivia.es\/?p=5833"},"modified":"2019-05-22T10:14:32","modified_gmt":"2019-05-22T08:14:32","slug":"implantacion-erp-navision-business-central-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/olivia.es\/ca\/implantacion-erp-navision-business-central-2\/","title":{"rendered":"Claus per a una implementaci\u00f3 exitosa d’un ERP"},"content":{"rendered":"\n

La majoria de les implementacions d’ERP reeixides s\u00f3n dirigides per un l\u00edder de projecte intern executiu. Aquest \u00e9s l’executiu que rebr\u00e0 la majoria dels beneficis del programa quan el nou sistema estigui en funcionament. Com a m\u00ednim, aquest executiu ha de patrocinar el cas de negoci, obtenir l’aprovaci\u00f3 per procedir, monitoritzar el progr\u00e9s, presidir el comit\u00e8 directiu, eliminar els bloquejos interns i captar els beneficis. Amb l’excepci\u00f3 dels projectes interns de TI, com les actualitzacions d’infraestructura o la implementaci\u00f3 de ITIL, el CIO NO ha de liderar aquests projectes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El CIO treballa en estreta col\u00b7laboraci\u00f3 amb el l\u00edder de projecte intern executiu per garantir que es presti la deguda atenci\u00f3 a la integraci\u00f3 amb els sistemes existents, la migraci\u00f3 de dades i les actualitzacions d’infraestructura. El CIO tamb\u00e9 ha d’assessorar el l\u00edder de projecte intern sobre els desafiaments que enfronten tots els programes principals i ha d’ajudar el l\u00edder de projecte intern a seleccionar una empresa especialitzada en implementacions d’ERP<\/a>. Una empresa d’aquest tipus hauria d’aportar coneixements i experi\u00e8ncia especialitzats en els processos de negoci amb el sistema de planificaci\u00f3 dels recursos institucionals seleccionat. L’empresa d’implementaci\u00f3<\/a> s’ha de convertir en assessor del l\u00edder de projecte intern.<\/p>\n\n\n\n

El l\u00edder de projecte intern tamb\u00e9 ha de ser assessorat per un executiu de gesti\u00f3 del canvi de l’organitzaci\u00f3. Una implementaci\u00f3 d’ERP resultar\u00e0 en nous processos de negoci, rols, interf\u00edcies d’usuari i responsabilitats de treball. La gesti\u00f3 del canvi en l’organitzaci\u00f3 pot ajudar a totes les persones de l’empresa a comprendre l’impacte que tindr\u00e0 l’ERP tant en l’organitzaci\u00f3 com en els individus. En la majoria dels casos, una empresa de gesti\u00f3 del canvi en l’organitzaci\u00f3, en lloc d’un executiu intern, proporciona aquest suport.<\/p>\n\n\n\n

Els informes a l’equip executiu del programa han d’estar a c\u00e0rrec d’un gerent de projecte de negocis i un gerent de projecte de TI. Si l’empresa ha contractat una empresa d’integraci\u00f3 de ERP o un especialista en gesti\u00f3 del canvi en l’organitzaci\u00f3, els seus gerents de projecte han de formar part de l’equip central de gesti\u00f3 del programa.<\/p>\n\n\n\n

Implementaci\u00f3 d’ERP: Els 5 passos principals<\/h3>\n\n\n\n

La majoria dels professionals de la planificaci\u00f3 dels recursos utilitzen alguna versi\u00f3 dels passos que s’indiquen a continuaci\u00f3 per estructurar la seva aplicaci\u00f3 de la planificaci\u00f3 dels recursos:<\/p>\n\n\n\n

1. Obtenir l’aprovaci\u00f3<\/h4>\n\n\n\n

El primer pas \u00e9s obtenir l’aprovaci\u00f3 formal per invertir diners i dirigir el personal per implementar l’ERP. El l\u00edder del projecte intern supervisa la creaci\u00f3 de qualsevol documentaci\u00f3 necess\u00e0ria per a l’aprovaci\u00f3. Aquest document t\u00edpicament inclou el seg\u00fcent:<\/p>\n\n\n\n

  • Definici\u00f3 del problema<\/li>
  • Descripci\u00f3 dels objectius i abast del programa<\/li>
  • Suposicions<\/li>
  • Costos d’implementaci\u00f3<\/li>
  • Calendari d’implementaci\u00f3<\/li>
  • Riscos de desenvolupament i operatius<\/li>
  • Beneficis projectats<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Un cop s’hagi completat l’estudi de viabilitat, el grup apropiat d’alts executius ha d’autoritzar la implementaci\u00f3 de la planificaci\u00f3 dels recursos.<\/p>\n\n\n\n

    2. Planificar el programa<\/h4>\n\n\n\n
    • El cronograma d’alt nivell creat per al document inicial ha de ser refinat en un pla de treball m\u00e9s complet. Els seg\u00fcents passos s’han de completar:<\/li><\/ul>\n\n\n\n
      • Finalitzar els membres de l’equip<\/strong>. Les persones clau internes han de ser identificades pel seu nom. La resta del personal necessari ha de identificar-se per funci\u00f3. Cal seleccionar socis externs. Els socis t\u00edpics inclouen: Especialistes en implementaci\u00f3 d’ERP, especialistes en gesti\u00f3 del canvi organitzacional i especialistes t\u00e8cnics.<\/li>
      • Contractes complets<\/strong>. Els contractes per a nous programes inform\u00e0tics, tecnologia i serveis han de ser finalitzats.<\/li>
      • Planificar les actualitzacions de la infraestructura<\/strong>. Els sistemes ERP locals sovint requereixen processadors m\u00e9s r\u00e0pids, emmagatzematge addicional i comunicacions millorades. Algunes organitzacions poden minimitzar les actualitzacions d’infraestructura utilitzant un ERP en n\u00favol. Per\u00f2 fins i tot els ERP en n\u00favol poden requerir actualitzacions d’infraestructura.<\/li>
      • Crear un pla de treball i un cronograma<\/strong>. Les tasques, les depend\u00e8ncies, els recursos i el calendari han de ser el m\u00e9s espec\u00edfics possible.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        3. Configurar el software<\/h4>\n\n\n\n

        Aquesta \u00e9s la fase m\u00e9s gran i dif\u00edcil. Els passos principals inclouen:<\/p>\n\n\n\n

        • Analizar los vac\u00edos<\/strong>. La comprensi\u00f3n de los vac\u00edos en los procesos de negocio actuales y en las aplicaciones de soporte ayuda al equipo de proyecto a determinar c\u00f3mo cambiar los procesos de negocio para ajustarse al software.<\/li>
        • Configurar los par\u00e1metros<\/strong>. Los par\u00e1metros en el software ERP se establecen para reflejar los nuevos procesos de negocio.<\/li>
        • Completar la programaci\u00f3n requerida<\/strong>. Idealmente, no se necesitan cambios para el software ERP. Sin embargo, es posible que se requiera cierta programaci\u00f3n para las interfaces con otros sistemas o para la migraci\u00f3n de datos.<\/li>
        • Migraci\u00f3n de datos.<\/strong> El equipo estandariza las definiciones de los datos y examina los archivos existentes en cuanto a la integridad, calidad y redundancia de los datos. Finalmente, los datos existentes se limpian y se migran al nuevo ERP.<\/li>
        • Sistema de pruebas.<\/strong> El sistema ha sido probado para garantizar que ofrece la funcionalidad necesaria y la capacidad de respuesta requerida.<\/li>
        • Sistema de documentaci\u00f3n.<\/strong> Se crea la documentaci\u00f3n funcional y t\u00e9cnica necesaria. Normalmente, el proveedor tiene documentaci\u00f3n que se puede adaptar a los est\u00e1ndares de la empresa.<\/li>
        • Actualizar la infraestructura.<\/strong> Complete las actualizaciones necesarias.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Analitzar els buits. La comprensi\u00f3 dels buits en els processos de negoci actuals i en les aplicacions de suport ajuda a l’equip de projecte a determinar com canviar els processos de negoci per ajustar-se al programari.<\/p>\n\n\n\n

          • Configura els par\u00e0metres<\/strong>. Els par\u00e0metres en el programari ERP s’estableixen per reflectir els nous processos de negoci.<\/li>
          • Completar la programaci\u00f3 requerida<\/strong>. Idealment, no calen canvis per al programari ERP. No obstant aix\u00f2, \u00e9s possible que es requereixi certa programaci\u00f3 per a les interf\u00edcies amb altres sistemes o per a la migraci\u00f3 de dades.<\/li>
          • Migraci\u00f3 de dades<\/strong>. L’equip estandarditza les definicions de les dades i examina els arxius existents pel que fa a la integritat, qualitat i redund\u00e0ncia de les dades. Finalment, les dades existents es netegen i es migren al nou ERP.<\/li>
          • Sistema de proves<\/strong>. El sistema ha estat provat per garantir que ofereix la funcionalitat necess\u00e0ria i la capacitat de resposta requerida.<\/li>
          • Sistema de documentaci\u00f3<\/strong>. Es crea la documentaci\u00f3 funcional i t\u00e8cnica necess\u00e0ria. Normalment, el prove\u00efdor ha documentaci\u00f3 que es pot adaptar als est\u00e0ndards de l’empresa.<\/li>
          • Actualitzar la infraestructura<\/strong>. Completeu les actualitzacions necess\u00e0ries.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

            4. Desplegar el sistema<\/h4>\n\n\n\n

            Abans del tall final quan el nou sistema est\u00e0 en producci\u00f3, s’han de completar m\u00faltiples activitats. Aquests inclouen:<\/p>\n\n\n\n

            • Capacitar el personal<\/strong>. Tot el personal ha d’estar capacitat per operar el sistema i se li han d’atorgar drets d’acc\u00e9s.<\/li>
            • Suport del pla<\/strong>. Es necessitar\u00e0 un equip de suport per respondre a les preguntes i resoldre els problemes una vegada que el sistema de planificaci\u00f3 dels recursos institucionals estigui en funcionament.<\/li>
            • Provar el sistema<\/strong>. El nou sistema ha de ser provat a fons per assegurar que sigui segur, respongui i ofereixi la funcionalitat descrita en el cas de negoci.<\/li>
            • Prendre la decisi\u00f3 de “Go live”<\/strong>. Una vegada que el l\u00edder del projecte intern estigui segur que el nou ERP est\u00e0 a punt, l’empresa necessita canviar del sistema antic al nou.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

              5. Estabilitzar el sistema<\/h4>\n\n\n\n

              Despr\u00e9s de la implementaci\u00f3 de l’ERP, la majoria de les organitzacions experimenten un descens en el rendiment empresarial a mesura que el personal apr\u00e8n nous rols, eines, processos de negoci i m\u00e8triques. A m\u00e9s, la neteja deficient de les dades i els colls d’ampolla en la infraestructura causaran interrupcions. Tots ells imposen una bombolla de c\u00e0rrega de treball en l’equip d’implementaci\u00f3 i suport d’ERP.<\/p>\n\n\n\n

              Quins s\u00f3n els costos ocults de l’ERP?<\/h3>\n\n\n\n

              Els quatre factors que comunament es subestimen durant la planificaci\u00f3 del projecte inclouen:<\/p>\n\n\n\n

              • Canvi de proc\u00e9s empresarial.<\/strong> La majoria de les persones s’acontenten amb treballar en l’entorn actual, llevat que siguin analistes de sistemes o hagin treballat per a una empresa diferent amb millors sistemes. Una vegada que els equips veuen els resultats de les seves millores, la majoria se senten empoderats i busquen millores addicionals. L’\u00e8xit engendra \u00e8xit, sovint consumint m\u00e9s temps del pressupostat originalment.<\/li>
              • Gesti\u00f3 del canvi en l’organitzaci\u00f3.<\/strong> Tot i que les millores en els processos fan que les empreses siguin m\u00e9s eficients i efectives, el canvi crea incertesa en tots els nivells de l’organitzaci\u00f3. Un programa formal de gesti\u00f3 del canvi en l’organitzaci\u00f3 tranquil\u00b7litza al personal i l’ajuda a acceptar els canvis. At\u00e8s que molts executius no estan familiaritzats amb els matisos de la gesti\u00f3 del canvi organitzacional, l’esfor\u00e7 \u00e9s f\u00e0cilment subestimat.<\/li>
              • Migraci\u00f3 de dades.<\/strong> Abans de la implementaci\u00f3 d’un ERP, les empreses solen tenir bases de dades superposades i regles d’edici\u00f3 febles. L’edici\u00f3 m\u00e9s estricta que requereix un sistema ERP augmenta el temps de migraci\u00f3 de dades. El temps requerit \u00e9s f\u00e0cil de subestimar, particularment si no es poden identificar totes les fonts de dades.<\/li>
              • Codi personalitzat.<\/strong> Tot i que les empreses han personalitzat els ERP durant anys, segueix sent una mala pr\u00e0ctica. La personalitzaci\u00f3 augmenta significativament el cost d’implementaci\u00f3 a mesura que els usuaris demanen caracter\u00edstiques addicionals. Anul\u00b7la la garantia; els problemes reportats al venedor han de ser reprodu\u00efts en un programari no modificat. Fa que les actualitzacions siguin dif\u00edcils; el codi personalitzat normalment requereix canvis cada vegada que el prove\u00efdor emet una nova versi\u00f3. Finalment, la majoria de les empreses subestimen el cost; fins i tot les empreses que estimen el cost inicial poques vegades inclouen el cost de migrar a noves versions.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                Per qu\u00e8 fracassen els projectes ERP<\/h3>\n\n\n\n

                Els projectes d’ERP fracassen per moltes de les mateixes raons per les que fracassen altres projectes. La causa m\u00e9s comuna \u00e9s un l\u00edder de projecte intern inefica\u00e7 que no pot imposar respecte a tota l’organitzaci\u00f3, no est\u00e0 interessat en el projecte o es distreu amb altres responsabilitats. Altres maneres de fracassar inclouen objectius de programa mal definits, gesti\u00f3 de projectes deficient, recursos inadequats i neteja de dades deficient.<\/p>\n\n\n\n

                Hi ha diverses causes de frac\u00e0s que estan estretament lligades als ERPs. espec\u00edficament:<\/p>\n\n\n\n

                • Selecci\u00f3 de paquets inadequada<\/strong>. Els ERPs s\u00f3n molt complexos amb moltes opcions. Moltes empreses creuen que un ERP de Nivell I \u00e9s, per definici\u00f3, “el millor” per a cada empresa. En realitat, nom\u00e9s les empreses molt grans i globals utilitzaran m\u00e9s d’un petit percentatge de la funcionalitat disponible a un ERP de Nivell I. Les empreses que no s\u00f3n prou complexes com per justificar el nivell I, es poden veure retardades per la sobrec\u00e0rrega de funcions . Per contra, les empreses grans i globals poden trobar que els ERPs de Nivell II o Nivell III no tenen les caracter\u00edstiques suficients per a operacions complexes i globals.<\/li>
                • Resist\u00e8ncia interna<\/strong>. Encara que qualsevol programa nou pot generar resist\u00e8ncia, aix\u00f2 \u00e9s m\u00e9s com\u00fa amb els ERPs. Les depend\u00e8ncies institucionals remotes solen considerar la normalitzaci\u00f3 financera o d’altre tipus imposada per un sistema de planificaci\u00f3 dels recursos institucionals com un esfor\u00e7 de la seu per augmentar el control sobre el terreny. Fins i tot amb una campanya activa per explicar els beneficis del nou sistema, no \u00e9s estrany trobar persones en el camp que alenteixen la implementaci\u00f3 tant com sigui possible.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                  A Olivia podem ajudar-te en la implementaci\u00f3 ja sigui en una implantaci\u00f3 nova, una migraci\u00f3 o un canvi de partner amb el qual no et entens.<\/p>\n\n\n

                  [formidable id=8]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  La majoria de les implementacions d’ERP reeixides s\u00f3n dirigides per un l\u00edder de projecte intern executiu. Aquest \u00e9s l’executiu que rebr\u00e0 la majoria dels beneficis del programa quan el nou sistema estigui en funcionament. Com a m\u00ednim, aquest executiu ha de patrocinar el cas de negoci, obtenir l’aprovaci\u00f3 per procedir, monitoritzar el progr\u00e9s, presidir el […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5829,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[22,20],"tags":[],"class_list":["post-5833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-microsoft","category-olivia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5833","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5833"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5833\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5833"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5833"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/olivia.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}