{"id":6411,"date":"2019-10-24T12:34:55","date_gmt":"2019-10-24T10:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.olivia.es\/?p=6411"},"modified":"2019-10-24T12:34:55","modified_gmt":"2019-10-24T10:34:55","slug":"el-exito-de-la-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/olivia.es\/ca\/el-exito-de-la-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"El \u00e9xito de la transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"\n

\u00abNo se trata de hacer ‘negocios digitales’, se trata de hacer negocios en un mundo digital.\u00bb<\/p>Ivan Menezes – CEO Diageo<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Es interesante esta cita, mantiene la tecnolog\u00eda en perspectiva, en relaci\u00f3n con el consumidor. Pone la responsabilidad en todos, no s\u00f3lo en los que tienen el t\u00edtulo de digital en su puesto de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

En contraste, muchas organizaciones lo tratan como \u00abhacer digital\u00bb. Algunos incluso han creado una nueva funci\u00f3n de nivel C llamada Chief Digital Officer. Flotando entre un CMO y un CIO, McKinsey describe el papel del CDO como \u00abJefe Transformador\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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Caricatura de Tom Fisburne<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dar a \u00abDigital\u00bb un enfoque de nivel C parece dar a \u00abDigital\u00bb un alto nivel de prioridad estrat\u00e9gica, pero tambi\u00e9n lo trata como un silo, distinto del resto del negocio. Puede ser importante en la estrategia y superfluo en la sustancia. Puede obviar la responsabilidad de todos en una organizaci\u00f3n de averiguar c\u00f3mo hacer lo que mejor saben hacer con la tecnolog\u00eda digital.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo seria esta historia de un Director Digital en una compa\u00f1\u00eda de atenci\u00f3n m\u00e9dica:<\/p>\n\n\n\n

\u00abUn recientemente nombrado director digital viaj\u00f3 a California para visitar Google. Durante su estancia en Mountain View se mov\u00eda con un coche inteligente. El CDO hab\u00eda sido promovido recientemente por un proveedor de servicios de salud.<\/p>\n\n\n\n

\u00abMientras tanto, sus colegas cl\u00ednicos se reun\u00edan con un proveedor de software que transmite los signos vitales de los pacientes a sus dispositivos inteligentes, lo que les permit\u00eda prestar atenci\u00f3n fuera de la cama.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEn lugar de darle al CDO el prestigio que se hab\u00eda propuesto, la estancia en Silicon Valley fue ampliamente ridiculizada como un despilfarro. No ten\u00eda nada que ver con lo que la red sanitaria necesitaba para explotar lo digital en la atenci\u00f3n al paciente\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

El uso de la palabra \u00abdigital\u00bb recuerda el uso del t\u00e9rmino \u00abe-business\u00bb a finales de los a\u00f1os 90. Toda una cosecha de consultor\u00edas, agencias y t\u00edtulos de trabajo de \u00abcomercio electr\u00f3nico\u00bb surgi\u00f3 de repente para ayudar a las empresas a comprender c\u00f3mo hab\u00edan cambiado \u00ablas reglas de los negocios\u00bb. IBM populariz\u00f3 el t\u00e9rmino \u00abe-business\u00bb en una campa\u00f1a publicitaria de 1997.<\/p>\n\n\n\n

Pensar demasiado en \u00abdigital\u00bb como en \u00abtransformaci\u00f3n\u00bb puede impedirnos ver las oportunidades que se nos presentan. Como lo describi\u00f3 el profesor Mark Ritson: \u00abEs imposible encontrar un punto de Arqu\u00edmedes donde terminan los digitales y empiezan los llamados canales ‘tradicionales’.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

En esta caricatura de Tom Fishburne<\/a> se plasma a la perfecci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

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Caricatura de Tom Fishburne<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Post traducido y adaptado del original The Hype of Digital Transformation<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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