Las empresas que est\u00e1n a la vanguardia de la transformaci\u00f3n digital reconocen la importancia de capacitar a toda su gente con la tecnolog\u00eda y las herramientas adecuadas. Por eso, en industrias como el comercio minorista, la hosteler\u00eda y la fabricaci\u00f3n, se est\u00e1 produciendo un movimiento para capacitar digitalmente a la fuerza de trabajo de primera l\u00ednea -m\u00e1s de 2.000 millones de personas en todo el mundo que trabajan en funciones orientadas al servicio o a las tareas.<\/p>\n\n\n\n
Con Microsoft 365<\/a>, la nube de productividad del mundo, est\u00e1 en una posici\u00f3n \u00fanica para ayudar a las empresas de todos los tama\u00f1os y en todos los sectores a proporcionar a sus empleados las herramientas y la experiencia que necesitan para realizar su mejor trabajo, sin sacrificar la seguridad de su organizaci\u00f3n o los datos de sus clientes. Dar a los trabajadores de primera l\u00ednea las herramientas que necesitan requiere que las empresas aborden la experiencia de usuario \u00fanica, la seguridad y el cumplimiento de las normas, y la gesti\u00f3n de TI.<\/p>\n\n\n\n Es inspirador ver c\u00f3mo los l\u00edderes de la industria, como IKEA y Mattress Firm, est\u00e1n impulsando niveles m\u00e1s altos de compromiso de los empleados y mejorando la experiencia de los clientes al poner herramientas como Microsoft Teams<\/a> en manos de su fuerza de trabajo de primera l\u00ednea. IKEA est\u00e1 conectando a todos los miembros de la organizaci\u00f3n con funciones conocidas, como el chat y las videollamadas, y est\u00e1 digitalizando los procesos de primera l\u00ednea, como la gesti\u00f3n de turnos, para ahorrar tiempo y costes.<\/p>\n\n\n\n