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<\/p>\nPara empezar, tenemos que entender que es VoIP, tambi\u00e9n conocida como Voz IP o telefon\u00eda IP \u00a0(del ingl\u00e9s: Voice-over-IP) .<\/p>\n
Es una tecnolog\u00eda que nos permite usar la telefon\u00eda convencional anal\u00f3gica que todos conocemos en digital, pudiendo transformar esa se\u00f1al anal\u00f3gica en un servicio m\u00e1s de la red de internet, como si fuera, Google, Netflix, WhatsApp, etc.<\/p>\n
Realizar este cambio es mas sencillo de lo que nos podemos imaginar. Simplemente haciendo una portabilidad de nuestros n\u00fameros de tel\u00e9fono, ya podr\u00edamos comenzar a disfrutar de este servicio. Indistintamente de si tenemos un sistema de telefon\u00eda muy sencilla con una simple l\u00ednea convencional a redes muy complejas con grandes centralitas.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 ventajas me aporta esto?<\/p>\n
Ahora que mucha gente est\u00e1 trabajando remotamente fuera de la oficina o incluso personas con necesidades de movilidad como un comercial o un t\u00e9cnico, el VoIP juega un valor fundamental para las comunicaciones de voz en la empresa y para una gran experiencia de servicio para el cliente.<\/p>\n
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\u00bfCu\u00e1ntas veces nos ha pasado que hemos llamado a una empresa y no nos han podido pasar la llamada a un compa\u00f1ero porque no tiene los medios necesarios para poderlo hacer? Teniendo que tomar nota, avisar a su compa\u00f1era y esta tener que llamar.<\/p>\n
Microsoft Teams como estrategia en nuestras telecomunicaciones: La combinaci\u00f3n ganadora de software colaborativo y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Microsoft Teams adem\u00e1s de las llamadas entre compa\u00f1eros que ya nos ofrece, tambi\u00e9n podemos integrar la telefon\u00eda p\u00fablica. Pudiendo realizar yrecibir llamadas desde el exterior.<\/p>\n
Gracias al Microsoft 365 Business Voice, podemos tener nuestra propia centralita en la nube, pudiendo realizar desde una simple cola de llamadas hasta sistemas de Operadora Autom\u00e1tica para poder atender las llamadas ofreciendo la posibilidad de elegir varias opciones para su correcto enrutamiento de la llamada, incluso con reconocimiento de voz.<\/p>\n
Ahora simplemente teniendo instalado Microsoft Teams en nuestro ordenador, m\u00f3vil o incluso iniciando sesi\u00f3n en Teams desde el navegador Web, podemos disponer de nuestra extensi\u00f3n de telefon\u00eda de la empresa y de esta ma![\"\"](\"https:\/\/olivia.es\/express\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Imagen-3.png\")
nera estar siempre disponible. Solo se necesita una conexi\u00f3n a internet.<\/p>\n
Gracias esta simplicidad, realizar este cambio, ya no supone hacer una inversi\u00f3n inicial en compras de dispositivos costosos como centralitas o tel\u00e9fonos de operador con todo su correspondiente cableado e instalaci\u00f3n.<\/p>\n
Adem\u00e1s, cabe destacar que todas las comunicaciones est\u00e1n encriptadas, garantizando la seguridad.<\/p>\n
La gesti\u00f3n est\u00e1 centralizada en la nube, pudiendo adaptarlas a tus necesidades actuales, gestionando con pol\u00edticas de seguridad quien puede llamar o recibir llamadas, contestadores autom\u00e1ticos para cada usuario, etc. Incluso pudiendo llamar al tel\u00e9fono de emergencias 112.<\/p>\n
Ahora ya podr\u00e1s tener tu propia l\u00ednea de empresa simplemente usando Microsoft Teams, sin necesidad de comprar mas tel\u00e9fonos adicionales. Pero si necesitas terminales fijos o para salas de reuni\u00f3n, tambi\u00e9n existen un amplio catalogo de productos compatibles y homologados por Teams para que dispongas de todas sus ventajas.<\/p>\n
Gracias a toda esta flexibilidad que nos permite el VoIP y Microsoft Teams, la productividad se ver\u00e1 mejorada, evitando p\u00e9rdidas de tiempo. Los servicios virtuales de telefon\u00eda fija est\u00e1n permitiendo que cada vez m\u00e1s empresas implementen modelos de teletrabajo para ahorrar costes y aumentar la productividad de sus empleados. \u00a0<\/p>\n
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Referencias:<\/p>\n