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Esta fase es la m\u00e1s cr\u00edtica y complicada de un proyecto. Donde el trabajo de muchos meses, tanto por parte del implantador, como por parte del usuario, se puede malograr y una de las claves para llegar a buen puerto en una arrancada es la humanidad. En un arranque salen a relucir todas esas pasiones propias del ser humano, y salen en forma de catarata emocional, el miedo al cambio, la inseguridad de una herramienta que no conocemos, nuevos circuitos, nuevas formas de trabajar, son los ingredientes perfectos para que un proyecto se pueda malograr. Con este panorama es muy importante que tu partner tecnol\u00f3gico est\u00e9 contigo, acompa\u00f1\u00e1ndote y ayudando, no s\u00f3lo en que el ERP funcione y cumpla con las expectativas que se han dise\u00f1ado.<\/p>\n
Esto casi es lo m\u00e1s f\u00e1cil y lo que casi todo el mundo puede conseguir, lo complicado, lo importante, es acompa\u00f1ar, apoyar y sobre todo entender al usuario final y ser su aliado en esta aventura. Los usuarios te tienen que ver como un compa\u00f1ero de viaje, no como alguien que viene a imponer nada. La labor del partner es conocer el d\u00eda a d\u00eda de los usuarios, conocer su trabajo y ponerse en su lugar, para poder impregnar al proyecto de este componente humano, ya que, si un proyecto si es t\u00e9cnicamente perfecto, pero no ha tenido en cuenta el factor humano, no es buen proyecto.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo conseguir este equilibrio perfecto? No tenemos que hacer nada especial, s\u00f3lo pensar que hacemos en nuestra vida personal cuando un amigo nos llama para decirnos que tiene un problema<\/strong>. Lo que se suele hacer es quedar con \u00e9l, sentarnos a su lado, escuchar, y una vez que conocemos el problema, aconsejamos e intentamos animarlo, resaltando sus fortalezas y ofreciendo toda nuestra ayuda haciendo sentir a nuestro colega que no est\u00e1 solo. S\u00ed tenemos una amistad de verdad, tambi\u00e9n debemos hacer ver a nuestro amigo sus posibles carencias y sus puntos d\u00e9biles, pero sin \u00e1nimo de cr\u00edtica y siempre con un esp\u00edritu constructivo con el fin de corregirlos. Pues en un proyecto tenemos que hacer lo mismo, resaltar las fortalezas de nuestros clientes y hacerles sentir que no est\u00e1n solos. Como buenos amigos que ya deber\u00edamos ser, tenemos que sacar a la luz las carencias o malas pr\u00e1cticas que hay, pero siempre de una manera constructiva, nunca pensando que estamos en posesi\u00f3n de la verdad absoluta y siempre a trav\u00e9s del di\u00e1logo y el consenso. As\u00ed de sencillo, aplicar nuestra empat\u00eda personal y la inteligencia emocional que tenemos en nuestra vida personal con nuestros nuevos compa\u00f1eros.<\/p>\n Desde que empec\u00e9 en este mundo de la tecnolog\u00eda, y empec\u00e9 cuando Windows todav\u00eda no exist\u00eda, he querido aportar el toque humano en las implantaciones y en el trato con los clientes de un ERP, esta ha sido mi lucha y mi anhelo. Evidentemente tienes que estar rodeado de un equipo que comparta esta visi\u00f3n, no es f\u00e1cil, pero os puedo decir que, si, es posible, no es una quimera. Por eso el lema que identificar\u00eda a Olivia ser\u00eda: Proyectos hechos por personas para las personas.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Autor: Sergio Alcolea – Consultor Business Central \u00a0 \u00a0<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.olivia.es\/wp-content\/uploads\/amy-hirschi-W7aXY5F2pBo-unsplash.jpg\")
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