![\"\"](\"http:\/\/www.olivia.cat\/wp-content\/uploads\/\/kaleidico-3V8xo5Gbusk-unsplash-2.jpg\")
Aquesta fase \u00e9s la m\u00e9s cr\u00edtica i complicada d’un projecte. On el treball de molts mesos, tant per part de l’implantador, com per part de l’usuari, es pot malmetre i una de les claus per a arribar a bon port en una arrencada \u00e9s la humanitat. En una arrencada surten a relluir totes aquestes passions pr\u00f2pies de l’\u00e9sser hum\u00e0, i surten en forma de cataracta emocional, la por al canvi, la inseguretat d’una eina que no coneixem, nous circuits, noves maneres de treballar, s\u00f3n els ingredients perfectes perqu\u00e8 un projecte es pugui malmetre. Amb aquest panorama \u00e9s molt important que el teu partner tecnol\u00f2gic estigui amb tu, acompanyant-te i ajudant, no sols en qu\u00e8 el ERP funcioni i compleixi amb les expectatives que s’han dissenyat.<\/p>\n
Aix\u00f2 gaireb\u00e9 \u00e9s el m\u00e9s f\u00e0cil i el que gaireb\u00e9 tothom pot aconseguir, el complicat, l’important, \u00e9s acompanyar, secundar i sobretot entendre a l’usuari final i ser el seu aliat en aquesta aventura. Els usuaris t’han de veure com un company de viatge, no com alg\u00fa que ve a imposar res. La labor del partner \u00e9s con\u00e8ixer el dia a dia dels usuaris, con\u00e8ixer el seu treball i posar-se en el seu lloc, per a poder impregnar al projecte d’aquest component hum\u00e0, ja que, si un projecte si \u00e9s t\u00e8cnicament perfecte, per\u00f2 no ha tingut en compte el factor hum\u00e0, no \u00e9s bon projecte.<\/p>\n
Com aconseguir aquest equilibri perfecte? No hem de fer gens especial, nom\u00e9s pensar que fem en la nostra vida personal quan un amic ens crida per a dir-nos que t\u00e9 un problema<\/strong>. El que se sol fer \u00e9s quedar amb ell, asseure’ns al seu costat, escoltar, i una vegada que coneixem el problema, aconsellem i intentem animar-lo, ressaltant les seves fortaleses i oferint tota la nostra ajuda fent sentir al nostre col\u00b7lega que no est\u00e0 sol. S\u00ed que tenim una amistat de deb\u00f2, tamb\u00e9 hem de fer veure al nostre amic les seves possibles manques i els seus punts febles, per\u00f2 sense \u00e0nim de cr\u00edtica i sempre amb un esperit constructiu amb la finalitat de corregir-los. Perqu\u00e8 en un projecte hem de fer el mateix, ressaltar les fortaleses dels nostres clients i fer-los sentir que no estan solos. Com a bons amics que ja haur\u00edem de ser, hem de treure a la llum les manques o males pr\u00e0ctiques que hi ha, per\u00f2 sempre d’una manera constructiva, mai pensant que estem en possessi\u00f3 de la veritat absoluta i sempre a trav\u00e9s del di\u00e0leg i el consens. Aix\u00ed de senzill, aplicar la nostra empatia personal i la intel\u00b7lig\u00e8ncia emocional que tenim en la nostra vida personal amb els nostres nous companys.<\/p>\n Des que vaig comen\u00e7ar en aquest m\u00f3n de la tecnologia, i vaig comen\u00e7ar quan Windows encara no existia, he volgut aportar el toc hum\u00e0 en les implantacions i en el tracte amb els clients d’un ERP, aquesta ha estat la meva lluita i el meu anhel. Evidentment has d’estar envoltat d’un equip que comparteixi aquesta visi\u00f3, no \u00e9s f\u00e0cil, per\u00f2 us puc dir que, si, \u00e9s possible, no \u00e9s una quimera. Per aix\u00f2 el lema que identificaria a Olivia seria: Projectes fets per persones per a les persones.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Autor: Sergio Alcolea – Consultor Business Central \u00a0 \u00a0<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.olivia.cat\/wp-content\/uploads\/\/amy-hirschi-W7aXY5F2pBo-unsplash.jpg\")
<\/p>\n