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El Futuro de la Transformación Digital: Tendencias y Predicciones para el Uso de Dynamics 365 y Azure

Navegando hacia el Futuro Digital: Una Visión Panorámica

La transformación digital, un viaje que todas las empresas están emprendiendo, se encuentra en un punto de inflexión. Con el avance constante de tecnologías como Dynamics 365 y Azure, el futuro promete ser aún más revolucionario. Este artículo ofrece una mirada profunda a las tendencias emergentes que darán forma a este futuro y cómo Dynamics 365 y Azure se están adaptando para liderar esta evolución.

La Inteligencia Artificial y el Machine Learning: Socios Clave en la Toma de Decisiones

El futuro próximo verá una integración aún más profunda de la Inteligencia Artificial (IA) y el Machine Learning en Dynamics 365 y Azure. Estas tecnologías no solo automatizan tareas repetitivas, sino que también ofrecen análisis predictivos más precisos y personalización del servicio al cliente. Imagine un mundo donde cada decisión empresarial, desde la gestión de inventarios hasta las interacciones con los clientes, está informada por insights basados en datos en tiempo real.

El Internet de las Cosas (IoT): Un Torrente de Datos en Tiempo Real

La proliferación de dispositivos conectados está generando una cantidad abrumadora de datos. Dynamics 365 y Azure están preparados para manejar esta avalancha, integrando y analizando datos del IoT para obtener información valiosa. Esta integración permite a las empresas mejorar la eficiencia operativa y forjar nuevos modelos de negocio.

Cloud ERP y Movilidad: Accesibilidad y Flexibilidad en el Núcleo

La migración hacia soluciones en la nube como Dynamics 365 Business Central es una tendencia imparable. La computación en la nube brinda a las empresas escalabilidad, accesibilidad desde cualquier lugar y reducción de costos de infraestructura. Junto con esto, la movilidad se convierte en una parte esencial de la estrategia empresarial, permitiendo el acceso a información crítica desde cualquier lugar a través de dispositivos móviles.

Realidad Aumentada y Virtual: Transformando Interacciones y Capacitaciones

Las tecnologías de Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV) están redefiniendo cómo las empresas interactúan con sus clientes y empleados. Dynamics 365 y Azure están preparados para integrar estas experiencias, mejorando desde la capacitación hasta el soporte técnico y la experiencia del cliente.

La Ingeniería de Plataformas y la Disrupción Modular: Hacia una Flexibilidad sin Precedentes

El futuro pertenece a las arquitecturas de negocio modulares y la ingeniería de plataformas. Dynamics 365 y Azure se están adaptando para soportar esta transformación, ofreciendo una mayor flexibilidad y capacidad para integrar innovaciones de forma rápida y eficiente.

Sostenibilidad y Responsabilidad Social: Un Compromiso con el Futuro

La sostenibilidad y la responsabilidad social son más que tendencias; son imperativos. Dynamics 365 Business Central se está evolucionando para ayudar a las empresas a gestionar su huella ambiental y cumplir con los estándares de sostenibilidad, marcando el camino hacia un futuro empresarial más verde y responsable.

Seguridad y Privacidad: Pilares de la Confianza Digital

En un mundo donde las amenazas cibernéticas son cada vez más sofisticadas, Dynamics 365 y Azure están reforzando su enfoque en seguridad y privacidad. Esta evolución garantiza que las empresas puedan proteger sus datos confidenciales, construyendo así ecosistemas de confianza digital.

Preparándose para un Futuro Transformador

Las empresas que buscan prosperar en el vertiginoso mundo de la transformación digital deben adaptarse a estas tendencias emergentes. Dynamics 365 y Azure no solo están equipados para esta era de cambio, sino que están liderando el camino, ofreciendo soluciones que abordan los desafíos de hoy y se anticipan a las necesidades del mañana.

En Olivia, comprendemos la importancia de estar a la vanguardia de la transformación digital. Contacta con nosotros para explorar cómo Dynamics 365 y Azure pueden preparar a tu empresa para un futuro digital exitoso y sostenible.

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Dynamics 365 Business Central: Impulsando la Innovación en Diversos Sectores Industriales

Dynamics 365 Business Central se destaca por su flexibilidad y capacidad de adaptación a diferentes sectores industriales. Este sistema integral no solo optimiza procesos de negocio, sino que también facilita la transformación digital a través de su avanzada tecnología. Exploraremos cómo Dynamics 365 Business Central se aplica en industrias como la manufactura, servicios financieros, salud y retail, enfatizando sus capacidades técnicas y los beneficios específicos para cada sector.

Manufactura: Eficiencia y Automatización con Dynamics 365 Business Central

En la manufactura, Dynamics 365 Business Central es fundamental para la automatización de procesos y la gestión eficiente de la cadena de suministro. La plataforma ofrece herramientas avanzadas para la planificación de recursos de producción, gestión de inventarios y control de calidad. Su integración perfecta con sistemas de CRM y análisis de datos permite a las empresas manufactureras tener un control total sobre sus operaciones, desde la gestión de materiales hasta la distribución de productos finales.

Servicios Financieros: Gestión y Análisis con Dynamics 365 Business Central

Para el sector financiero, Dynamics 365 Business Central ofrece un robusto conjunto de herramientas para la gestión financiera y el análisis de datos. La solución posibilita una visión integrada de las operaciones financieras, mejorando la eficiencia en la contabilidad, la gestión de activos y la planificación financiera. Su capacidad para procesar y analizar grandes volúmenes de datos financieros facilita la toma de decisiones informadas y la identificación de oportunidades de crecimiento.

Salud: Coordinación y Conformidad con Dynamics 365 Business Central

En el ámbito de la salud, Dynamics 365 Business Central contribuye a mejorar la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. La plataforma permite una gestión eficaz de los recursos, desde la logística de suministros médicos hasta la administración financiera de las instituciones de salud. Además, su capacidad para integrarse con otros sistemas asegura la conformidad con las regulaciones de privacidad de datos, un aspecto crucial en el sector sanitario.

Retail: Experiencia del Cliente y Gestión de Inventarios con Dynamics 365 Business Central

En el sector del retail, Dynamics 365 Business Central se transforma en un aliado para la gestión de inventarios y la optimización de la experiencia del cliente. La solución ofrece funcionalidades para una gestión de inventario eficiente, así como herramientas para el análisis de ventas y la gestión de relaciones con los clientes. Esto posibilita una experiencia de compra personalizada y eficiente, tanto en entornos físicos como digitales.

Dynamics 365 Business Central se erige como una solución ERP versátil y poderosa, adecuada para una amplia gama de industrias. Su enfoque en la eficiencia operativa, la gestión de datos y la experiencia del cliente hace que sea una herramienta indispensable para las empresas que buscan adaptarse y prosperar en el entorno digital actual. En sectores desde la manufactura hasta el retail, Dynamics 365 Business Central no solo facilita la gestión empresarial, sino que también abre caminos hacia la innovación y el crecimiento sostenible.

En Olivia, somos expertos en implementar soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de tu industria. Contacta con nosotros para descubrir cómo Dynamics 365 Business Central puede transformar tu negocio y posicionarte a la vanguardia de tu sector.

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Dynamics 365 y Blockchain: Mejorando la Seguridad y la Trazabilidad en las Operaciones Empresariales

En la era actual, marcada por la Transformación Digital, las empresas buscan soluciones robustas para mantener su competitividad y relevancia. Microsoft Dynamics 365 y Azure emergen como soluciones potentes y populares en este ámbito. La integración de estas plataformas con la tecnología Blockchain promete revolucionar la seguridad y la trazabilidad de las operaciones empresariales.

Microsoft Dynamics 365 y Azure, en particular, han sido reconocidos como herramientas poderosas en este proceso de transformación digital. Las últimas innovaciones en Dynamics 365, anunciadas en la segunda ola de lanzamientos de 2023, incluyen una gran cantidad de nuevas funciones, destacando las capacidades de inteligencia artificial y mejoras diversas (Las puedes ver en nuestro artículo anterior). Estas innovaciones demuestran el compromiso continuo de Microsoft con la transformación digital de sus clientes y socios.

La integración de Blockchain con Dynamics 365 y Azure representa un avance significativo en seguridad y trazabilidad. La tecnología Blockchain es conocida por sus características descentralizadas, públicas y seguras, lo que la hace ideal para mejorar la seguridad en operaciones empresariales, especialmente en sectores como logística, cadena de suministro y finanzas. Además, Blockchain 4.0, centrado en la innovación, promete mejorar aún más la experiencia del usuario y la usabilidad en diversas aplicaciones.

Blockchain también ofrece nuevas perspectivas de seguridad en el Internet de las Cosas (IoT). Al ser una red pública y descentralizada, elimina los puntos únicos de fallo y asegura la inmutabilidad de los registros, lo que es fundamental para la seguridad y eficiencia en la gestión de datos del IoT cuando se integra con Dynamics 365 y Azure​​.

La integración de Dynamics 365 y Azure con Blockchain está abriendo nuevas posibilidades en términos de seguridad, trazabilidad y eficiencia operativa. A medida que estas tecnologías continúan evolucionando, las empresas deben estar preparadas para adaptarse y aprovechar estas innovaciones para mantener su competitividad en un mercado global cada vez más digitalizado y centrado en la seguridad de los datos.

Blockchain y sus Ventajas

La tecnología Blockchain, si se consolida, puede revolucionar los procesos en los sectores privado y público. Este avance implica la adquisición de nuevas habilidades y la revisión de procesos empresariales para aprovechar sus beneficios. Blockchain 4.0, centrado en la innovación, velocidad, experiencia del usuario y usabilidad, promete ser clave en esta transformación​​​​.

Integración de Dynamics 365 y Azure con Blockchain

Integrar Dynamics 365 y Azure con Blockchain puede mejorar significativamente la seguridad y la trazabilidad en las operaciones empresariales. Esta tecnología descentralizada ofrece aplicaciones seguras y autorreguladas basadas en libros de contabilidad descentralizados y cifrados, lo cual es crucial en sectores como logística, cadena de suministro y finanzas​​​​.

Blockchain en el Internet de las Cosas (IoT)

La tecnología Blockchain ofrece nuevas perspectivas de seguridad en el IoT. Al ser una red pública y descentralizada, elimina puntos únicos de fallo y asegura que la base de datos solo pueda ampliarse, manteniendo seguros los registros anteriores. Esta característica es fundamental para la seguridad y eficiencia en la gestión de datos del IoT cuando se integra con Dynamics 365 y Azure​

La integración de Dynamics 365 y Azure con Blockchain no solo es una tendencia emergente en el ámbito tecnológico, sino una transformación necesaria para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y garantizar una mayor seguridad y trazabilidad. Si deseas mantenerte al día con estas innovaciones y explorar cómo pueden beneficiar a tu empresa, te invitamos a contactar a nuestro equipo de expertos en Olivia.

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Resumen del Evento Directions EMEA 2023

El evento Directions EMEA 2023, celebrado en Lyon del 1 al 3 de noviembre, fue una experiencia enriquecedora para nosotros. Desde Olivia asistimos como participantes activos y aprovechamos la oportunidad para aprender y colaborar con otros profesionales y socios de Microsoft.

Acerca del Evento

Directions EMEA es un evento dirigido a socios de Microsoft Dynamics 365 centrados en el mercado de las pequeñas y medianas empresas (SMB). El evento ofrece a los asistentes la oportunidad de obtener conocimientos sobre productos como Dynamics 365 Business Central, Power Platform (incluyendo Power BI y Power Apps) y Dynamics 365 Sales.

Este año, el evento proporcionó a los participantes un acceso único a los últimos conocimientos en una amplia gama de áreas. Los socios de Business Central tuvieron la oportunidad de optimizar sus modelos de negocio y responder rápidamente a las últimas tendencias digitales y a las expectativas de los clientes.

Ponencias Destacadas y Actividades del Evento

El evento Directions EMEA 2023 contó con una serie de discusiones, sesiones y talleres que abordaron varios temas y áreas de enfoque. Algunas de las sesiones que nos gustaría destacar son:

1. Microsoft: Cómo la Plataforma Power puede ayudar a crecer tu negocio: Esta sesión se centró en cómo las herramientas y soluciones de la Plataforma Power de Microsoft pueden ser utilizadas para impulsar el crecimiento y la eficiencia en los negocios.

2. Microsoft: Introducción a la herramienta global de documentos electrónicos: Microsoft presentó una nueva herramienta diseñada para facilitar la gestión y el intercambio de documentos electrónicos a nivel global.

3. Automatización de Procesos Empresariales Estándar utilizando Power Automate, Teams y Dynamics 365: Esta sesión proporcionó una visión detallada de cómo se pueden automatizar los procesos empresariales estándar utilizando las herramientas de Microsoft.

4. Creación de flujos de trabajo de bajo código de alto rendimiento para Business Central: novedades en Azure Logic Apps: Esta se centró en las últimas actualizaciones y características de Azure Logic Apps, una herramienta que permite la creación de flujos de trabajo de bajo código.

5. Microsoft: Business Central Concierge Asistencia con ayuda técnica para cerrar acuerdos más grandes: Microsoft presentó su servicio de consultoría de Business Central, diseñado para proporcionar asistencia técnica y ayudar a las empresas a cerrar acuerdos más grandes.

6. Mesa redonda de Microsoft: Escenarios de gestión de servicios: Esta fue una oportunidad para que los asistentes discutieran y exploraran diferentes escenarios de gestión de servicios con expertos de Microsoft.

7. Microsoft: Escalabilidad de Business Central en línea: Se discutió cómo Business Central puede escalar para satisfacer las necesidades de las empresas a medida que crecen.

8. Microsoft presenta: Novedades – Integración de Business Central con Power Automate: Microsoft presentó las últimas actualizaciones y características de la integración de Business Central con Power Automate.

9. Preguntas y respuestas de Microsoft: Copilot y Generative AI en Business Central: Esta fue una oportunidad para que los asistentes hicieran preguntas y obtuvieran respuestas sobre el uso de Copilot y Generative AI en Business Central.

Nuestra Participación

 

Como asistentes al evento, tuvimos la oportunidad de aprender de expertos en la materia y de inspirarnos en las mejores prácticas, conocimientos expertos e ideas innovadoras presentadas. Pudimos aprovechar la oportunidad para aprender sobre las últimas actualizaciones y tendencias en el espacio de las aplicaciones empresariales de Microsoft.

Además, tuvimos la oportunidad de interactuar y colaborar con otros socios, profesionales y proveedores de software independientes (ISV) que trabajan con las aplicaciones empresariales de Microsoft. Esta interacción nos permitió obtener una perspectiva más amplia del mercado y entender mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Reflexiones Finales

La participación de Olivia en el evento Directions EMEA 2023 fue una experiencia valiosa. La oportunidad de aprender y colaborar con otros profesionales y socios de Microsoft fue inmensamente beneficiosa. Estamos deseando aplicar los conocimientos adquiridos en el evento para mejorar nuestros servicios y ofrecer soluciones más innovadoras y efectivas a nuestros clientes.

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Beneficios de implantar Dynamics 365 Business Central para StartUps, con la fórmula de Olivia Express

Dynamics 365 Business Central es una solución integral de gestión empresarial para pequeñas y medianas empresas que permite conectar las áreas de ventas, servicios, finanzas y operaciones para trabajar de manera más inteligente, adaptarse más rápido y mejorar el rendimiento.

Olivia Express es un servicio único y especializado que te permite liderar el proyecto de implantación de Microsoft Dynamics 365 Business Central a tu ritmo y adecuarlo a la situación de tu empresa. Este servicio, diseñado por Olivia, el único partner de Microsoft que ha creado un proceso express, te ofrece una serie de herramientas para que la implementación de tu ERP sea más fácil que nunca. Además, proporciona acceso a más de 100 vídeos en español para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo las opciones y posibilidades de Dynamics 365 Business Central.

¿Por qué es la mejor opción para las StartUp’s?

Flexibilidad y escalabilidad: Dynamics 365 Business Central ofrece opciones de implementación en la nube o en local, lo que permite a las startups adaptarse a sus necesidades y crecer a medida que lo hace su negocio.

Integración con Microsoft 365 y Microsoft Teams: La solución se integra perfectamente con otras herramientas de Microsoft, como Microsoft 365 y Microsoft Teams, lo que facilita la colaboración y la toma de decisiones en tiempo real.

Mejora del rendimiento financiero: Dynamics 365 Business Central ayuda a acelerar el cierre financiero, mejorar las previsiones y obtener métricas de rendimiento en tiempo real, lo que fomenta el cumplimiento en todas las filiales.

Optimización de la cadena de suministro: La solución permite entregar productos a tiempo y adaptarse a los cambios en los modelos de negocio, gracias a la visibilidad en las áreas de compras, fabricación, inventario y almacenes.

Crecimiento con mayor eficiencia: Dynamics 365 Business Central permite a las empresas optimizar sus operaciones y fomentar el crecimiento con mayor eficiencia. Esto se logra a través de la automatización y la integración de funciones empresariales en varios departamentos, lo que crea unidad organizativa y optimiza la eficiencia de los procesos empresariales.

Optimización de operaciones: Dynamics 365 Business Central conecta las ventas, el servicio, las finanzas y las operaciones para trabajar de manera más inteligente, adaptarse más rápido y rendir mejor. Además, permite acelerar el cierre financiero, mejorar las previsiones y obtener métricas de rendimiento en tiempo real y reportes, fomentando el cumplimiento en todas las filiales.

Sistemas seguros para prevenir pérdida de datos: Dynamics 365 Business Central viene fortificado con sistemas seguros para prevenir la pérdida de datos. Proporciona seguridad a nivel empresarial y cuenta con características integradas para que los datos se respalden y almacenen de manera segura. Además, ofrece diversas características como autenticación, cifrado de datos, autorización y auditoría, lo que garantiza que el negocio cumpla con las normativas.

Funcionalidades de gestión financiera: Dynamics 365 Business Central proporciona una única fuente de verdad para los datos de la empresa en varios departamentos. Esto significa que los datos se almacenan en un lugar seguro y principal que se actualiza constantemente en tiempo real con la información más reciente. Al conectar los datos a través de la contabilidad, las ventas, las compras, las finanzas y el inventario, se pueden tomar mejores decisiones empresariales.

Integración con otras herramientas y sistemas: Dynamics 365 Business Central se integra sin problemas con otras aplicaciones y productos de Microsoft. Esto incluye la interoperabilidad con Microsoft 365 y Microsoft Teams, lo que permite a las empresas tomar decisiones más rápidas con orientación integrada, paneles de control e información

Características de Olivia Express

100% Estándar: Olivia Express ofrece una implantación automatizada como cualquier otro software. Además, proporciona videotutoriales para que te formes en las áreas que necesites cuando quieras.

Tecnología Microsoft: Con Olivia Express, trabajarás con herramientas familiares que forman parte de la suite Microsoft 365. Todo lo que necesitas para trabajar en un mismo lugar.

StartUp Friendly: Olivia Express te ofrece el mismo ERP con el que trabajan muchas de las PYMES que conoces. Con toda la configuración ya incorporada fruto de su experiencia.

Servicio Incluido: Los planes Autoserve y A la Carte de Olivia Express incluyen un servicio de soporte exclusivo para clientes Express. ¡No estás solo!

Servicio Flexible: Puedes empezar con la opción Autoservicio y si tienes dificultad para avanzar puedes saltar al plan A la carte donde dispondrás de nuestro apoyo.

Plantillas Incorporadas: Olivia Express incluye un paquete de documentos en formato plantilla para facturas, albaranes, pedidos de compra, etc. ¡Adáptalo a la imagen de tu empresa y listos!

Software Cloud: Con Olivia Express, olvídate de servidores, VPNs y configuraciones. Accesible desde cualquier lugar y cualquier dispositivo (Windows, Mac, iOS y Android).

Apps Adicionales: Olivia Express ofrece aplicaciones para funcionalidades concretas que puedes añadir sólo y cuando lo necesites a tu suscripción.

Rápido y Económico: La filosofía express de Olivia significa disfrutar de las herramientas necesarias de una manera estándar y sin complicaciones. Como quien pide un espresso.

Versión del ERP Mejorada: Olivia Express ha diseñado y automatizado los procesos que te harán fácil empezar a trabajar. Además, ofrece asistentes de configuración, sencilla carga de datos desde Excel, área de trabajo completa, videotutoriales en español y soporte de un equipo especializado.

Si estás listo para llevar tu startup al siguiente nivel con la implantación de Microsoft Dynamics 365 Business Central a través de Olivia Express, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte a optimizar tus procesos y crecer rápidamente. ¡No esperes más, da el paso hacia el éxito con Olivia Express!

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Aumentando las ventas y la eficiencia del equipo de ventas con Dynamics 365 Sales

La eficiencia y la productividad son esenciales para mantenerse competitivo. En este sentido, Dynamics 365 Sales se presenta como una solución integral que ayuda a los equipos de ventas a cerrar acuerdos más rápidamente y a mejorar su productividad

¿Cómo Dynamics 365 Sales mejora la eficiencia del equipo de ventas?

Dynamics 365 Sales proporciona a los equipos de ventas funciones de automatización, información contextual y asistencia de IA con Microsoft Sales Copilot. Esta herramienta permite a los vendedores interactuar con los clientes de la manera correcta y en el momento adecuado, gracias a la información sobre las relaciones y la orientación basada en inteligencia artificial. Además, Dynamics 365 Sales ayuda a los vendedores a mejorar su rendimiento y seguir los procedimientos recomendados con secuencias automatizadas, pronósticos inteligentes y visualizaciones de datos.

Seguimiento de cuentas y contactos

Dynamics 365 Sales permite llevar un seguimiento de las cuentas y contactos, lo que facilita la gestión de las relaciones con los clientes. Los vendedores pueden crear y usar cuentas para almacenar información sobre las empresas con las que hacen negocios y usar contactos para almacenar información sobre las personas con las que trabajan en esas empresas. Además, es posible añadir múltiples contactos a una cuenta y asociar una cuenta con un contacto.

Generación de cotizaciones y presupuestos.

Dynamics 365 Sales también permite la generación automática de documentos de ofertas y facturas, lo que ayuda a los equipos de ventas a generar estos documentos con formato y marca coherentes usando plantillas. Esta función requiere integración con SharePoint, ya que los documentos generados se almacenan en el sitio de SharePoint.

Gestión de campañas de marketing

Dynamics 365 Sales también permite la creación y gestión de campañas de marketing. Las campañas pueden almacenar toda la información y actividades de marketing y medir el éxito de los esfuerzos de marketing. Las campañas pueden incluir actividades de planificación que se quieren realizar antes de lanzar la campaña, así como las actividades de la campaña que se quieren gestionar como parte de la campaña.

Integraciones:

Dynamics 365 Sales además de integrarse con multitud de soluciones externas, forma parte del ecosistema Microsoft de forma que se integra a la perfección con todas las soluciones Dynamics 365, te detallamos algunas a continuación:

Business Central
Dynamics 365 Sales con Dynamics 365 Business Central. Esta integración permite a los vendedores ver información en Business Central mientras trabajan en Dynamics 365 Sales. Por ejemplo, al preparar una cotización de ventas, podría ser útil saber si se tiene suficiente inventario para cumplir con el pedido

Project Operations
Dynamics 365 Sales puede integrarse con Dynamics 365 Project Operations para conectar tu negocio centrado en proyectos en una sola aplicación. Esto permite a los equipos ganar más contratos, optimizar la utilización de recursos, acelerar la entrega de proyectos y obtener información comercial desde las ventas hasta las finanzas del proyecto.

Field Service
Dynamics 365 Sales puede integrarse con Dynamics 365 Field Service para sincronizar los procesos de negocio entre ambas soluciones. Esto incluye la sincronización de productos, órdenes de trabajo y facturas de acuerdos en Field Service con las órdenes de venta en Supply Chain Management

Customer Service
La integración de Dynamics 365 Sales con Dynamics 365 Customer Service puede proporcionar una serie de beneficios, como una mayor colaboración entre los equipos de ventas y servicio al cliente, una mejor gestión de los casos de servicio al cliente y una mayor eficiencia en la resolución de problemas de los clientes.

Marketing
Dynamics 365 Customer Insights puede trabajar junto con Dynamics 365 Sales para ayudar a los especialistas en marketing y a los vendedores. Ambas aplicaciones ofrecen integración con LinkedIn Lead Gen Forms, que importa leads generados a través de campañas de LinkedIn a Dynamics 365. Además, las jornadas de clientes en Customer Insights – Journeys pueden monitorear los contactos que envían formularios de LinkedIn Lead Gen e incluir disparadores que reaccionan a esas presentaciones

Como hemos visto, Dynamics 365 Sales es una solución integral que ayuda a los equipos de ventas a aumentar su eficiencia y productividad, lo que a su vez puede llevar a un aumento en las ventas. Con funciones como el seguimiento de cuentas y contactos, la generación de cotizaciones y la gestión de campañas de marketing, Dynamics 365 Sales proporciona a los equipos de ventas las herramientas que necesitan para tener éxito en el mundo empresarial actual. ¡Si quieres mejorar la eficiencia de tu equipo y potenciar tus ventas no dudes en ponerte en contacto con nosotros.!

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Aplicaciones de Inteligencia Artificial y Realidad Mixta en Microsoft Dynamics 365

La inteligencia artificial (IA) y la realidad mixta están revolucionando la forma en que las empresas operan y colaboran. Microsoft Dynamics 365, una suite de aplicaciones empresariales basadas en la nube, está a la vanguardia de esta revolución, incorporando estas tecnologías para mejorar la productividad y la colaboración en las empresas. En este artículo, exploraremos las aplicaciones de IA y realidad mixta en Dynamics 365, con un enfoque particular en Dynamics 365 Remote Assist.

Aplicaciones de Inteligencia Artificial en Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 utiliza la IA para automatizar tareas, generar ideas y proporcionar información utilizando el lenguaje natural. Esto se logra a través de Dynamics 365 Copilot, el primer copiloto de IA del mundo en CRM y ERP. Copilot ayuda a los empleados a centrarse en lo que realmente importa, permitiéndoles pasar más tiempo en el trabajo que realmente importa.

La IA en Dynamics 365 se aplica en varias líneas de negocio. Por ejemplo, en Dynamics 365 Field Service, la IA ayuda a los trabajadores de servicio de primera línea a pasar menos tiempo en tareas repetitivas y más tiempo centrados en los clientes. En Dynamics 365 Customer Insights, la IA ayuda a descubrir información, crear segmentos de clientes, construir viajes de clientes y generar correos electrónicos. En Dynamics 365 Supply Chain Management, la IA ayuda a evitar la falta de stock, detectar problemas de la cadena de suministro temprano y automatizar la colaboración con los proveedores.

Realidad Mixta en Dynamics 365

La realidad mixta es una combinación de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) que permite a los objetos digitales interactuar con el mundo real. Dynamics 365 Guides es una aplicación que utiliza la realidad mixta para proporcionar orientación en el lugar de trabajo, mejorar la colaboración remota y proporcionar a los empleados instrucciones holográficas paso a paso.

Dynamics 365 Guides ayuda a los empleados a aprender tareas complejas y a reducir errores. También ayuda a acelerar el aprendizaje, estandarizar los procesos y reducir los errores para aumentar el rendimiento. Además, permite a los empleados colaborar, compartir conocimientos y resolver problemas con un experto remoto a través de Microsoft Teams.

Dynamics 365 Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist es una herramienta que permite a los trabajadores resolver problemas en tiempo real compartiendo su vista en tiempo real con expertos de forma remota. Esto permite a los trabajadores mantener las manos libres en HoloLens o en la aplicación móvil Dynamics 365 Remote Assist.

Dynamics 365 Remote Assist también permite a los trabajadores inspeccionar el sitio sin estar en el lugar, evitando viajes innecesarios y reduciendo costos y retrasos. Los trabajadores pueden utilizar la información de Dynamics 365 Field Service, o capturar información de activos y utilizarla con Microsoft Power Platform u otras aplicaciones empresariales.

Mejora de la Productividad y Colaboración con IA y Realidad Mixta

La IA y la realidad mixta en Dynamics 365 pueden mejorar significativamente la productividad y la colaboración en las empresas. Por ejemplo, Dynamics 365 Copilot puede ayudar a los empleados a automatizar tareas y generar ideas, liberándolos para centrarse en el trabajo que realmente importa. Dynamics 365 Guides puede ayudar a los empleados a aprender tareas complejas y reducir errores, mejorando así la productividad. Dynamics 365 Remote Assist puede permitir a los trabajadores resolver problemas en tiempo real con la ayuda de expertos de forma remota, mejorando la colaboración y reduciendo el tiempo y el costo de los viajes.

Microsoft Dynamics 365 está aprovechando la IA y la realidad mixta para transformar la forma en que las empresas operan y colaboran. Ya sea a través de la automatización de tareas, la generación de ideas, la mejora de la productividad o la colaboración, estas tecnologías están cambiando la forma en que trabajamos para mejor.

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Microsoft Dynamics 365 Copilot: revolucionando la IA en CRM y ERP

En un artículo anterior os hablamos sobre Microsoft Dynamics 365 Copilot, una herramienta de Microsoft que está revolucionando la forma en que utilizamos la inteligencia artificial (IA). En este artículo nos centraremos más especificamente en los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y planificación de recursos empresariales (ERP) para mejorar la eficiencia en ventas y marketing.

Características y beneficios de Dynamics 365 Copilot

Dynamics 365 Copilot es la primera herramienta copiloto en CRM y ERP que incorpora IA en diversas áreas de negocio, como ventas, servicio al cliente, marketing, operaciones y cadena de suministro. Algunas de las características y
beneficios clave de Dynamics 365 Copilot incluyen:

1. Automatización de tareas repetitivas: Dynamics 365 Copilot utiliza la IA para automatizar tareas tediosas como la entrada manual de datos, la generación de contenido y la toma de notas, lo que permite a los empleados centrarse en aspectos más creativos y estratégicos de sus trabajos.

2. Asistencia en ventas: Copilot en Dynamics 365 Sales y Viva Sales ayuda a los vendedores a reducir el tiempo que dedican a tareas administrativas, como escribir respuestas de correo electrónico a clientes y crear resúmenes de reuniones en Outlook.

3. Mejora del servicio al cliente: Copilot en Dynamics 365 Customer Service permite a los agentes ofrecer un servicio excepcional al proporcionar respuestas contextuales a consultas en chats y correos electrónicos, y ofrecer una experiencia de chat interactiva basada en bases de conocimientos y historiales de casos.

4. Facilita el trabajo de los especialistas en marketing: Copilot en Dynamics 365 Customer Insights y Dynamics 365 Marketing ayuda a los especialistas en marketing a simplificar su flujo de trabajo en la exploración de datos, segmentación de audiencias y creación de contenido.

5. Optimización de la gestión de productos: Copilot en Dynamics 365 Business Central agiliza la creación de listados de productos para el comercio electrónico, generando descripciones de productos atractivas en segundos.

6. Mejora en la gestión de la cadena de suministro: Copilot en Microsoft Supply Chain Center ayuda a identificar problemas externos que pueden afectar los procesos clave de la cadena de suministro y proporciona información predictiva para mitigar posibles interrupciones antes de que ocurran.

Experiencias de éxito con Dynamics 365 Copilot

Desde su lanzamiento, Dynamics 365 Copilot ha sido utilizado por más de 63,000 organizaciones, incluyendo marcas como 3M, Prada Group, Campari y Kraft Heinz.
Estas empresas han experimentado un aumento en la eficiencia y la productividad, así como una mejora en la calidad del trabajo gracias a las perspectivas y orientación proporcionadas por la IA.

Un ejemplo de éxito es el Valencia Club de Fútbol, que ha utilizado Copilot para crear oportunidades de interacción más significativas y personalizadas con sus aficionados.

Microsoft Dynamics 365 Copilot está transformando la forma en que las empresas utilizan la IA en sus sistemas CRM y ERP, mejorando la eficiencia en ventas y marketing. Con sus características y beneficios, Dynamics 365 Copilot permite a las organizaciones aprovechar al máximo la IA en sus procesos de negocio, mejorando la experiencia del cliente, la experiencia del empleado y la eficiencia operativa. Si estás buscando una herramienta que te ayude a impulsar la innovación y mejorar los resultados en tu negocio, Dynamics 365 Copilot podría ser la solución perfecta para ti, si quieres saber más, contacta con nosotros.

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Potenciando la productividad empresarial con Microsoft 365 y Dynamics 365 Business Central

En el mundo empresarial actual, la productividad y la eficiencia son fundamentales para el éxito. Microsoft ofrece soluciones empresariales como Microsoft 365 y Dynamics 365 Business Central que pueden ayudar a las empresas a mejorar su productividad y eficiencia en sus procesos. A continuación, se presentan ejemplos de cómo estas soluciones han sido utilizadas por empresas para reinventar su forma de trabajar y colaborar.

Soluciones dentro de Microsoft 365

Microsoft 365 es una plataforma integral que incluye aplicaciones de productividad, servicios en la nube y seguridad de primer nivel. Dentro de Microsoft 365, encontramos diversas soluciones que pueden ayudar a las empresas a mejorar su productividad desde Olivia destacamos:

– Microsoft 365 (Office 365): Incluye herramientas como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, así como aplicaciones colaborativas como Teams y Planner. Estas herramientas permiten a los empleados trabajar de manera más eficiente y colaborativa, tanto dentro como fuera de la oficina.

– Power Automate: Permite automatizar procesos y flujos de trabajo entre aplicaciones y servicios, lo que facilita la automatización de tareas repetitivas y la optimización de procesos empresariales.

– Power BI: Es una herramienta de análisis de datos y visualización que permite a las empresas obtener información valiosa a partir de sus datos, lo que facilita la toma de decisiones informadas y la identificación de oportunidades de mejora.

– Microsoft Teams: Es una plataforma de colaboración y comunicación que permite a los empleados trabajar juntos en tiempo real, compartir archivos y mantenerse conectados, independientemente de su ubicación.

Dynamics 365 Business Central y la productividad empresarial

Dynamics 365 Business Central es una solución de planificación de recursos empresariales (ERP) basada en la nube que conecta ventas, servicios, finanzas y operaciones. Esta solución permite a las empresas gestionar sus procesos de negocio de manera más eficiente y adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado. Algunas de las funcionalidades clave de Dynamics 365 Business Central incluyen la gestión financiera, la gestión de proyectos, la gestión de almacenes y la automatización de procesos.

La integración de Dynamics 365 Business Central con Microsoft 365 potencia la productividad al permitir a los empleados acceder a información en tiempo real y colaborar de manera más eficiente. Por ejemplo, los empleados pueden acceder a datos financieros y de ventas directamente desde aplicaciones de Office 365, como Excel y Outlook, lo que facilita la toma de decisiones informadas y la identificación de oportunidades de mejora. Además, la integración con Microsoft Teams permite a los empleados colaborar en proyectos y compartir información en tiempo real, lo que mejora la comunicación y la eficiencia en toda la organización.

Casos de uso en la transformación digital con Microsoft 365 y Dynamics 365 Business Central

Empresas de diversos sectores han utilizado las soluciones empresariales de Microsoft para reinventar su forma de trabajar y colaborar. Algunos ejemplos incluyen:

– Implementación de soluciones de trabajo remoto para mantener a los empleados conectados y productivos, independientemente de su ubicación.

– Automatización de procesos y flujos de trabajo para optimizar las operaciones empresariales y reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas.

– Mejora de la colaboración entre equipos mediante el uso de herramientas como Microsoft Teams y Planner, lo que facilita la comunicación y el intercambio de información en tiempo real.

Estas soluciones han sido utilizadas por empresas de diversos sectores para reinventar su forma de trabajar y colaborar, lo que les permite mantenerse competitivas en el mercado actual. Si estás interesado en aprender más sobre cómo estas soluciones pueden beneficiar a tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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Novedades de Microsoft Dynamics 365 Business Central 2023 Release Wave 2

Microsoft Dynamics 365 Business Central es una solución de gestión empresarial que conecta ventas, servicios, finanzas y operaciones para trabajar de manera más inteligente, adaptarse más rápido y mejorar el rendimiento.

Recientemente Microsoft ha anunciado las novedades que se lanzarán en la versión 2023 Wave 2, que abarca desde octubre de 2023 hasta marzo de 2024. A continuación, resumimos algunas de las características más destacadas desde nuestro punto de vista:

1. Admitir eventos de negocios en el conector de Business Central para Power Automate: Esta función permitirá a los administradores, creadores, vendedores y analistas utilizar eventos de negocios en el conector de Business Central para Power Automate.

2. Habilitar tablas virtuales específicas al conectar a Dataverse: Los usuarios podrán habilitar tablas virtuales específicas cuando se conecten a Dataverse, lo que permitirá una mayor flexibilidad y personalización.

3. Obtener una lista de empresas que utilizan el conector de Business Central en Power Automate: Los administradores, creadores, vendedores y analistas podrán obtener una lista de empresas que utilizan el conector de Business Central en Power Automate.

4. Experiencia de flujo de aprobación de Power Automate simplificada: Los usuarios disfrutarán de una experiencia de flujo de aprobación simplificada en Power Automate, lo que facilitará la gestión de aprobaciones y procesos.

5. Mejoras continuas de aplicaciones en características multiempresa y en inventario y almacenamiento: Business Central seguirá mejorando sus capacidades en áreas como la gestión de múltiples empresas e inventario y almacenamiento.

6. Control de acceso de socios por entorno: Los administradores podrán controlar el acceso de los socios a cada entorno de Business Central.

7. Mejora en los procesos de actualización: Se mejorarán los procesos de actualización para facilitar la adopción de nuevas versiones y correcciones.

8. Cancelar ejecuciones de replicación de migración a la nube: Los usuarios podrán cancelar ejecuciones de replicación de migración a la nube en caso de que sea necesario.

9. Actualizaciones legislativas: Business Central 2023 Release Wave 2 incluirá actualizaciones legislativas basadas en las solicitudes más populares de mejora en esta área, proporcionando automatización y características que cumplan con las diversas regulaciones establecidas por las agencias gubernamentales.

Estas son solo algunas de las características que se lanzarán en la actualización de 2023 Release Wave 2. Si quieres más información sobre todas las características y mejoras previstas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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Transformación digital en el sector retail: Soluciones de Microsoft con Olivia

La transformación digital en el sector retail es un proceso clave para mejorar los procesos y adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. Las soluciones de Microsoft, como Dynamics 365 Business Central y LS Central, pueden ayudar a las empresas del sector retail a enfrentar estos desafíos y beneficiarse de las oportunidades que ofrece la digitalización. En este artículo, analizaremos cómo estas soluciones pueden mejorar los procesos en el sector retail y cómo Olivia puede ayudar en su implementación.

Dynamics 365 Business Central y LS Central en el sector retail

Dynamics 365 Business Central es una solución integral de gestión empresarial que automatiza y optimiza procesos como finanzas, cadena de suministro, ventas y más. Por otro lado, LS Central es una solución vertical basada en Dynamics 365 Business Central, específicamente diseñada para las industrias de retail y hostelería. Esta solución permite gestionar aspectos como el punto de venta, inventario, merchandising y operaciones de back-office desde una única plataforma.

La combinación de Dynamics 365 Business Central y LS Central ofrece a las empresas del sector retail una solución unificada y escalable que se adapta a sus necesidades específicas. Algunos de los beneficios de estas soluciones incluyen:

  • Control y visibilidad de todos los procesos de negocio, desde la adquisición de productos hasta la venta y distribución.
  • Integración con otras soluciones de Microsoft, como Office 365 y Power BI, para mejorar la colaboración y la toma de decisiones basada en datos.
  • Flexibilidad para adaptarse a diferentes modelos de negocio, como tiendas físicas, comercio electrónico y franquicias.

Cómo Olivia puede ayudar en la implementación de estas soluciones

Como Partner Microsoft, Olivia ofrece servicios y soluciones para ayudar a las empresas a implementar y sacar el máximo provecho de Dynamics 365 Business Central y LS Central. Algunos de los servicios que Olivia ofrece en este ámbito incluyen:

  • Consultoría y asesoramiento en la selección e implementación de las soluciones adecuadas para las necesidades específicas de la empresa.
  • Capacitación y soporte técnico para garantizar que los empleados puedan utilizar las soluciones de manera efectiva y aprovechar al máximo sus funcionalidades.
  • Integración con otros sistemas y aplicaciones para crear un entorno de TI unificado y eficiente.

La transformación digital en el sector retail es esencial para mantenerse competitivo en el mercado actual. Las soluciones de Microsoft, como Dynamics 365 Business Central y LS Central, pueden ayudar a las empresas del sector a mejorar sus procesos y adaptarse a las nuevas tendencias. Olivia, como Partner Microsoft, puede brindar el apoyo necesario para implementar y aprovechar al máximo estas soluciones en tu negocio. No dudes en contactarnos para obtener más información sobre cómo Olivia puede ayudarte en la transformación digital de tu empresa en el sector retail.

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Claves para una implementación exitosa de un ERP

A lo largo de nuestra experiencia en Olivia, hemos identificado varios factores críticos que pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en la implementación de un sistema ERP en una organización. A continuación, te presentamos las claves más relevantes:

Definir el alcance del proyecto ERP: Es fundamental establecer claramente los objetivos, alcance y expectativas del proyecto desde el principio. Esto ayudará a mantener a todos los involucrados enfocados en las metas y a evitar desviaciones innecesarias. Además, es importante analizar las necesidades específicas de la empresa para asegurar que el ERP se adapte a sus requerimientos y procesos.

Comunicar la importancia del proyecto para la organización: Es esencial que todos los empleados comprendan la relevancia del proyecto ERP y cómo este impactará en sus funciones y en la empresa en general. Una comunicación efectiva y constante es clave para mantener a todos informados y comprometidos. Esto incluye la realización de reuniones informativas, la distribución de material educativo y la promoción de una cultura de colaboración y aprendizaje.

Formar un equipo interno de implementación: La creación de un equipo interno dedicado al proyecto, compuesto por miembros de diferentes departamentos y con habilidades complementarias, es crucial para garantizar una implementación exitosa. Este equipo será responsable de coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con el proyecto. Es importante asignar roles y responsabilidades específicas a cada miembro del equipo y establecer un plan de trabajo detallado.

Contar con el apoyo de consultores ERP: La experiencia y conocimientos de consultores especializados en ERP pueden ser de gran ayuda para guiar y asesorar al equipo interno durante todo el proceso de implementación. Estos expertos pueden proporcionar valiosos consejos y mejores prácticas para garantizar el éxito del proyecto. Además, pueden ofrecer capacitación y soporte técnico a lo largo de la implementación.

Realizar un análisis de las necesidades de la empresa: Antes de implementar un ERP, es fundamental analizar detenidamente las necesidades de la empresa para saber qué procesos se deben automatizar y cómo el sistema ERP puede ayudar a mejorar la eficiencia y la productividad. Esto implica la realización de un diagnóstico de los procesos actuales y la identificación de áreas de mejora.

Planificar y ejecutar la migración de datos: La migración de datos es un aspecto crítico en la implementación de un ERP. Es necesario planificar y ejecutar cuidadosamente la migración de datos para garantizar una transición sin problemas y la utilización futura del software. Esto incluye la selección de los datos a migrar, la preparación de los datos y la validación de la calidad de los datos migrados.

Capacitar a los usuarios: La capacitación de los usuarios es esencial para garantizar que puedan utilizar el sistema ERP de manera efectiva y aprovechar al máximo sus funcionalidades. Es importante proporcionar capacitación adecuada y soporte continuo a los usuarios durante y después de la implementación. Esto puede incluir la realización de talleres, sesiones de formación y la disponibilidad de recursos de aprendizaje en línea.

Monitorear y ajustar el sistema: Después del despliegue, es fundamental monitorear y ajustar el sistema para garantizar que funcione correctamente y cumpla con las expectativas. Esto puede incluir la resolución de problemas técnicos, la capacitación de los usuarios y la optimización de los procesos. Además, es importante realizar un seguimiento del rendimiento del sistema y realizar ajustes según sea necesario para garantizar la eficiencia y la satisfacción del usuario.

En resumen, una implementación exitosa de un sistema ERP requiere una planificación cuidadosa, una comunicación efectiva, un equipo interno comprometido y el apoyo de consultores expertos. Al seguir estas claves, podrás aumentar significativamente las posibilidades de éxito en tu proyecto ERP y obtener los beneficios que este tipo de sistemas puede ofrecer a tu organización.

En Olivia, somos especialistas en la implementación de Microsoft Dynamics 365 Business Central y podemos ayudarte a lo largo de todo el proceso de implementación, desde la definición del alcance del proyecto hasta la capacitación de los usuarios y el monitoreo del sistema. Nuestro equipo de consultores expertos está comprometido con el éxito de tu proyecto y trabajará contigo para garantizar que tu empresa obtenga los máximos beneficios de la implementación del ERP. No dudes en contactarnos para obtener más información sobre cómo podemos ayudarte a lograr una implementación exitosa de Dynamics 365 Business Central en tu organización.

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